By

Migrasi dari CDMA ke 4G LTE Smarfren, Haruskah?

Banyak pengguna CDMA Smartfren yang menerima SMS berisi ajakan migrasi ke 4G LTE. Sebagian di antara mereka menanyakan kebenaran isi SMS itu via blog Ponselmu.com dan akun Twitter @herrysw. Apakah CDMA Smartfren akan dimatikan? Betulkah penawaran beli ponsel 4G LTE dapat diskon ratusan ribu rupiah?

Beragam hal terkait migrasi untuk pengguna lama Smartfren itu terjawab ketika penulis alias HSW mengikuti media gathering Smartfren yang minggu lalu diadakan di Ubud, Bali. Silakan membaca tulisan ini sampai tuntas. Kalau masih ada yang kurang jelas, ketikkan pertanyaan Anda di bagian bawah halaman ini.

Migrasi Smartfren-6

Mengapa Smartfren bermigrasi?

Para operator seluler, termasuk Smartfren, harus senantiasa mengikuti perkembangan teknologi. Kalau sepuluh tahun lalu layanan 3G sudah dipandang hebat luar biasa, kini 3G mulai dianggap ketinggalan zaman. Lha sekarang sudah masanya 4G LTE.

Smartfren melakukan migrasi jaringan untuk mengadopsi teknologi terkini sekaligus memenuhi instruksi regulator. Layanan Smartfren yang dulu beroperasi di frekuensi 1900 MHz dipindahkan ke 2300 MHz. Kalau sebelumnya hanya 3G CDMA atau lebih dikenal sebagai EvDO, kini layanan Smartfren telah naik kelas menjadi 4G LTE.

Migrasi juga diberlakukan terhadap layanan 3G CDMA di frekuensi 850 MHz. Sesuai perintah regulator, dilakukan perpindahan dari band B ke band A. Hasil akhirnya, layanan 4G LTE Smartfren aktif pula di frekuensi 850 MHz. Untuk mengakomodasi pengguna lama CDMA yang belum hijrah ke 4G LTE, Smartfren tetap mengoperasikan layanan 3G CDMA di frekuensi 850 MHz.

Migrasi Smartfren-1

Mengapa pengguna lama diminta migrasi?

Alasannya sederhana. Kalau sudah ada yang lebih baik, mengapa masih bertahan dengan yang lama. Smartfren mendorong pengguna CDMA hijrah ke 4G LTE untuk mendapatkan layanan yang lebih baik.

Di jaringan 4G LTE, pengguna Smartfren berpeluang menikmati akses internet yang jauh lebih cepat daripada CDMA. Smartfren mengklaim perbedaannya bisa sampai sepuluh kali lipat. Karena Smartfren sudah mengimplementasikan teknologi VoLTE, pengguna juga dapat melakukan panggilan video (video call) yang instan dengan kualitas suara jernih. Tarif yang berlaku sama dengan sebelumnya.

Migrasi Smartfren-2

Apakah area layanan 4G LTE Smartfren sudah luas? Sebab, area layanan 4G LTE operator sebelah masih terbatas.

Saat ini area layanan 4G LTE Smartfren sama dengan area layanan CDMA. Jaringan 4G LTE Smartfren sudah tersedia di 188 kota di seluruh Indonesia. Kelak area layanan 4G LTE akan diperluas lagi.

Migrasi Smartfren-3

Saya tertarik migrasi ke 4G LTE. Bagaimana caranya? Adakah penawaran khusus yang diberikan Smartfren?

Mudah kok. Ya, ada penawaran khusus. Smartfren telah mengirimkan SMS berisi ajakan migrasi plus penawaran khusus kepada para pelanggan setia CDMA. Kalau Anda belum menerimanya atau pernah mendapatkannya, tetapi SMS itu telah terhapus, tak perlu risau. Ada solusinya.

Sekarang kirimkan SMS berisi pesan LTE ke 6046. Sesaat kemudian Anda seharusnya akan menerima SMS balasan. Ikuti petunjuk yang tercantum di sana. Proses migrasi dapat Anda lakukan di Galeri Smartfren terdekat.

Migrasi Smartfren-4

Penawaran khusus yang diberikan Smartfren kepada pengguna lama CDMA beragam, bergantung lama pemakaian nomor dan rata-rata konsumsi pulsa selama ini. Ada pengguna yang memperoleh penawaran mifi 4G LTE gratis. Ada pula yang mendapatkan diskon Rp 100 ribu sampai Rp 600 ribu untuk pembelian ponsel Smartfren Andromax 4G LTE.

Migrasi Smartfren-5

Saya sebenarnya ingin migrasi, tetapi tak mau mengalami kejadian seperti ketika dulu migrasi Flexi. Saat itu saya kehilangan banyak pelanggan karena mereka tak mengetahui nomor saya yang baru.

Migrasi Smartfren berbeda dengan migrasi Flexi. Fisik kartu Smartfren Anda memang diganti. Anda juga akan berganti ponsel. Namun, nomor Smartfren Anda tetap sama. Sama sekali tak berubah. Orang lain yang rutin menelepon Anda takkan menyadari kalau Anda telah bermigrasi dari CDMA ke 4G LTE.

Smartfren gencar mengajak pengguna CDMA bermigrasi ke 4G LTE. Apakah berarti layanan CDMA akan dimatikan?

Operator yang identik dengan warna merah itu (sama dengan Telkomsel dong, he… he… he….) belum berencana mematikan total layanan CDMA. “CDMA tetap dipertahankan sampai titik darah penghabisan,” ujar salah satu petinggi Smartfren saat menjawab pertanyaan HSW.

Kendati demikian, menurut HSW, konsumen wajib menyadari kalau Smartfren merupakan perusahaan swasta yang pasti berusaha mencari keuntungan. Mereka bukan yayasan atau lembaga sosial. Jadi, ketika jumlah pengguna CDMA di suatu daerah sudah terlalu jauh di bawah skala ekonomis, wajar bila Smartfren kemudian memadamkan layanan CDMA di daerah tersebut.

Di Padang, misalnya, saat ini pengguna CDMA Smartfren tinggal ratusan nomor. Di Brastagi dan Danau Toba, seiring dengan perkembangan layanan 4G LTE dan menurunnya jumlah pengguna aktif CDMA, layanan CDMA telah dimatikan.

530 Responses to Migrasi dari CDMA ke 4G LTE Smarfren, Haruskah?

  1. Ronaldo says:

    Pak herry, ini berlaku buat handset yah.. Bagaimana dengan pengguna modem. Kebeyulan saya ada mifi smarfren beberapa buah. Apakah bisa ditukar ke 4g lte terbaru?

    • Herry SW says:

      Pak Ronaldo,

      Coba kirimkan SMS berisi pesan LTE ke 6046. Tunggu sampai ada SMS balasan. Kemungkinan Anda akan dapat penawaran gratis mifi dengan pengisian pulsa sejumlah tertentu.

  2. andreas ramadhan says:

    Sore pak Herry….
    Sekedar sharing, sampai saat ini saya masih menggunakan blackberry (inject) dengan nomor smartfren. Sejak banyak bulan kemarin, hampir setiap hari saya mendapat “sms penawaran khusus” itu…
    Kira-kira 3 minggu yang lalu saya iseng datang ke salah satu galeri smartfren yang ada di malang, untuk menanyakan mengenai “sms penawaran khusus” (kebetulan sms terbaru yang saya dapat berisi penawaran untuk ambil modem mifi gratis, dengan syarat isi pulsa untuk modem mifinya sebesar 100 ribu). Tapi sampai disana ternyata si mbak cantiknya bilang kalau stok mifi habis dan program itu sudah diganti… hahaha πŸ˜€
    Sudah beberapa hari ini saya mendapat “sms penawaran khusus” berupa potongan harga 400 ribu untuk smartfren andromax A (kalau tidak salah harga asli 649 ribu).

    • Herry SW says:

      Pak Andreas Ramadhan,

      Wah, dikirimi SMS, tetapi saat didatangi dibilang habis ya.

      Menarik tuh tawaran yang sekarang. Berarti, Andromax A-nya bisa ditebus dengan Rp 249 ribu saja ya.

      • Joko says:

        isteri saya malah mendapat penawaran Andormax A seharga 99 ribu, Pak Herry

        tapi saya masih ragu, karena katanya Andromax A hanya bisa melakukan telepon melalui VoLTE (yang tidak gratis, padahal ada paket Smartplan dengan kuota bicara sesama Smartfren selama 500 menit selain paket data 2 GB)

        Mohon penjelasan dari Pak Herry

        • Herry SW says:

          Pak Joko,

          Kalau tidak ada paket apa pun, biaya bertelepon via VoLTE memang tidak gratis. Namun, kalau Anda punya kuota telepon seperti yang Anda sebutkan, yang terpotong lebih dulu kuota teleponnya kok. Bila kuotanya sudah habis, baru pulsanya yang akan terpotong.

          • Joko says:

            terima kasih Pak Hery

            karena saya kira sebelumnya Andromax A hanya menggunakan jaringan 4G LTE saja (tanpa EVDO maupun CDMA) sehingga tidak bisa digunakan untuk ber-telepon maupun ber-SMS sebagaimana Andromax yang lain

            berarti masih layak untuk dibeli nih, hehe

    • ekosusila says:

      pak Andreas dan mas Herry…
      sama dengan pengalaman saya….. di-nomer Smartfren saya dapat penawaran untuk menebus Andromax A seharga Rp. 99.000, tetapi 2 kali datang ke galeri Smartfren Sidoarjo, petugas selalu mengatakan “untuk program promo, stok Andromax sudah habis, coba besok datang lagi, stok tersedia lagi”… masa tiap hari harus “berkunjung” ke galeri Smartfren…? bisa2 kena PHK nih… hehehe

      • Herry SW says:

        Pak Ekosusila,

        Langsung saya umpan lambung ke rekan Smartfren. Semoga hal itu menjadi bahan evaluasi mereka.

        • ekosusila says:

          suwun mas Herry

        • Joko says:

          Pengalaman waktu saya dapat promo E-s seharga 349 ribu pada tanggal 20 Desember 2015 yang lalu

          saya diminta mengisi semacam waiting list, sambil diterangkan petugas karena nomor saya berawalan 0888 (bukan 0881 atau 0882) dan juga disampaikan bahwa stok handset masih banyak, hanya SIM Card nya yg belum ready

          akhirnya tgl 23 Desember saya mendapat SMS pada nomor GSM yang saya daftarkan, bahwa simcard 4G saya sudah tersedia

          akhirnya merujuk pengalaman sebelumnya, jika antre harus datang awal (bahkan sebelum gerai buka)

          maka tgl 25 Desember 2015 saya datang di gerai sebelum jam delapan pagi, dan ternyata juga banyak sekali teman seperjuangan πŸ˜€

          akhirnya saya dapat nomor antrean 8, satu setengah jam kemudian dapat deh handset Andromax E-s seharga Rp 349 ribu

  3. widhie aryamada says:

    saya dapat promo nya om hsw…sebelumnya saya pakai blackberry cdma..saya dapat sms dari smartfren bahwa untuk andromax R2 dapat potongan sampe dengan 450 rb dengan menukar nomor lama di kartukan menjadi 4G LTE ( saya pakai blackberry cdma dengan nomor inject ) alhasil saya cuma nambah 1,250 ribu untuk membeli andromax R2.. dan sekarang saya pakai andromax R2.

  4. ariasty says:

    saya sudah ganti 4G dari september tahun lalu. Pas ada penawaran tukar hp 4G. Hp lama andromax jg (lupa tipe) ganti andromax R nambah 1,3 jt.
    om ada yg ngeluh andromax R hilang koneksi simcard n layar mati tak bisa hidup g om?

    • Herry SW says:

      Bu Ariasty,

      Kalau keluhannya dua hal itu, seingat saya, tak ada. Keluhan terkait Andromax R yang paling sering saya terima adalah ponsel tersebut lemot.

  5. Imam mujahid says:

    Pak HSW, ada info tidak untuk kartu smartfrend lokal plus, apakah nomer lokalnya masih tetap Ada atau hanya no smartfren nya yang tetap? Mohon Infonya.

    • Herry SW says:

      Pak Imam Mujahid,

      * Kalau Anda migrasi ke 4G LTE, nomor Lokal Plus otomatis harus diceraikan dulu. Nomor itu dianggap hilang, tetapi sebenarnnya masih tercatat di sistem.

      * Bila kelak perizinan yang sedang diajukan Smartfren terkait sebuah layanan (saya belum bisa sebutkan detailnya) disetujui pemerintah, nomor Lokal Plus itu berpeluang diambil lagi.

  6. andre says:

    Pak hery..
    Klo menurut saya kuota 4g smartfren sangat mahal di banding 4g GSM…
    Contoh indosat hany dg 18rb kita sdh dpt kuota 13g untuk satu bulan..bagaimNa menurut pendapat anda…thanks

    • Herry SW says:

      Pak Andre,

      Masalahnya, murah tapi lemot kan malahan mengesalkan, Pak. Itu yang saya alami saat memakai 4G LTE Indosat.

  7. Leo says:

    Maaf Oot ya pak
    Saya sering membaca di komentar, kalau bapak juga cukup sering merekomendasikan Samsung Galaxy Tab S, kenapa bapak tidak mereview Tab S atau Tab S2 ya pak?

    Sebagai mantan pengguna Tab S buat saya Tab S sangat worth it, berbeda sekali dengan kualitas smartphonenya Samsung di harga yang sama, makanya saya penasaran dengan kelangsungan keluarga Tab S

    Terima kasih, salam

    • Herry SW says:

      Pak Leo,

      Tab S tidak saya review karena saya baru mencobanya berbulan-bulan sejak tablet itu mulai dijual resmi di Indonesia.

      Tab S2 tidak saya review karena saya belum pernah mencobanya.

  8. Ronaldo says:

    Pak Herry, waduh gak punya hp cdma gimana mau kirim sms ke no itu…ha5x.
    Kalo no smartfren yang di modem itu udah mati gimana yah, terakhir pakai tahun lalu , abis itu saya tinggalkan ttuh modem di surabaya karena saya pulang ke papua.. hehehe

    • Herry SW says:

      Pak Ronaldo,

      Tak bisa kirim SMS via modem? Kalau begitu, langsung ke Galeri Smartfren saja deh.

      Lho, kalau nomor Smartfren-nya sudah hangus, ya Anda takkan bisa meminta penawaran khusus migrasi.

  9. Oki says:

    Saya punya nokia cdma untuk smartfren yg lama, kl migrasi ke 4G tapi ga mau pakai smartphone gimana? bisa ga? pak. soalnya untuk sopir saya jadi ga perlu pakai internet

  10. Oki says:

    Jadi ga bisa ya pak, maaf oot. dan mau tanya juga kl pakai smartphone 4g pakai 2 kartu, yg satu smartfren yg satunya lagi lainnya tapi smartfrennnya juga untuk telp saja dan internetnya pakai yg lain (soalnya lebih murah) bisa ga? kl ga berarti smartren hanya 4G saja ga bisa gsm dong, migrasinya setengah2 ga full pindah ke gsm

    • Herry SW says:

      Pak Oki,

      Tidak bisa karena tak ada pabrik yang memproduksi feature phone 4G.

      Bisa.

      Lah… Smartfren kan memang bukan operator GSM. Jadi, bukan karena migrasi setengah-setengah, melainkan karena Smartfren memang bukan operator GSM.

  11. welly says:

    pengin migrasi Pak, untuk nomor dan ponsel milik papa saya, namun masalahnya adalah ponsel sekarang semua layar sentuh dan tidak ada yang feature phone. lha papa, saya belikan andromax i3s saja hampir tidak terpakai. oh iya apakah yang dapat ditukarkan itu hanya nomor ponsel saja ataukah ponsel cdma/evdo macam i3/i3s dapat ditukar tambahkan? serta kondisi apakah harus bagus, tidak cacat, ada dus buku? Andromax i3s papa saya port chargernya rusak

    • Herry SW says:

      Pak Welly,

      Ponselnya nggak perlu diberikan kepada Smartfren kok. Biar lebih jelas, saya berikan contoh deh.

      1. Saat ini Anda memakai nomor CDMA Smartfren dan Andromax i3S.

      2. Anda mengecek ke 6046 dan mendapatkan balasan kalau berhak membeli Andromax A dengan harga Rp 249 ribu saja.

      3. Anda datang ke Galeri Smartfren untuk melakukan migrasi. Yang akan diambil oleh petugas Smartfren hanya kartu lama Smartfren Anda. Ponselnya tidak diambil. Setelah membayar Rp 249 ribu, Anda akan mendapatkan kartu 4G LTE Smartfren dan ponsel Andromax A baru.

  12. putra says:

    siang pak herry, service centre ponsel lenovo surabaya yg pelayanan lumayan bagus dimana ya pak?apakah di hitech mall THR? kalo tutup nya sampai pukul berapa ya? terims

    • Herry SW says:

      Pak Putra,

      Di Jl Kusumabangsa 92D. Itu bukan di dalam kompleks Hi Tech Mall.

      Saya tak tahu tutupnya sampai pukul berapa. Yang pasti sih malam tutup.

  13. Lucy says:

    Wah pas sekali ini, suami sedang galau perlu upgrade 4G SF atau tidak, karena katanya jika kartu 4G SF dipasangkan dgn HH selain andromax maka hny bisa dipakai layanan datanya,sedangkan voice/smsnya tidak bisa (padahal voice dan smsnya msh diperlukan sbg secondary number), benarkah itu pak Herry?
    Terimakasih sebelumnya.

    • Herry SW says:

      Bu Lucy,

      Bila kartu 4G LTE Smartfren itu akan dipasangkan di ponsel 4G non-Andromax, instalasikan aplikasi Smart VoLTE agar tetap bisa bertelepon. Untuk SMS saya kurang tahu.

  14. andrey says:

    Ko HSW…
    Melanjutkan pertanyaan pertanyaan Pak Oki.
    Kebetulan saya juga masih pakai nokia lama (kalo ga salah 2110).
    Dan kartunya malah masih Fren.
    Selama ini kartu tersebut hanya saya gunakan untuk panggilan saja, tanpa koneksi internet.
    Apakah saya juga harus ikut bermigrasi?
    Thanks ko…

    • Herry SW says:

      Pak Andrey,

      Sebaiknya tetap migrasi agar bila suatu saat layanan CDMA di lokasi Anda dipadamkan, Anda sudah siap sedia dengan kartu 4G LTE.

  15. Raymon says:

    Wakil Presiden Teknologi Smartfren Hubungan Munir Syahda Prabowo mengatakan, untuk jaringan CDMA di daerah tertentu, akan secara bertahap segera mati.
    Dengan alasan, lanjut Munir karena masih ada sejumlah pelanggan Smartfren yang masih menggunakan feature phone. Sedangkan presentase pelanggan Smartfren yang sudah migrasi ke frekuensi baru ini ada sekira 80 persen yang sudah ready yang bisa dipakai di frekuensi 850 MHz dari band A atau B.
    Sementara dari 10 juta pelanggan tersebut, sudah ada sekira 8 juta orang yang bisa memakai band A atau B. Sedangkan 20 persen sisanya, atau sekira 2 juta pelanggan, mereka yang memakai feature phone atau hanya bisa di salah satu band saja.
    Smartfren saat ini masih dalam tahap CDMA 850 MHz frekuensi migrasi dari plot Band B untuk Band A. Target ini harus dicapai hingga September. Frekuensi 850 Band B MHz akan ditempati oleh Telkomsel untuk saluran warisan Telkom Flexi.
    Smartfren memiliki kewajiban untuk bertukar posisi kanal frekuensi di 850 MHz dengan Telkomsel yang dapat diwariskan dari Telkom Flexi. Dari 850 Band B MHz, Smartfren harus geser sedikit ke Band A untuk menggabungkan sumber daya mereka sehingga 10 MHz.
    frekuensi 850 Band B MHz kemudian digunakan Telkomsel untuk pasangan dengan sumber daya di 900 MHz untuk memaksimalkan 4G LTE.
    Karena kewajiban teknis dan peraturan di atas, ada masalah yang dihadapi Smartfren serius dan beberapa pelanggan. pada kenyataannya, banyak pelanggan yang masih menggunakan ponsel Smartfren fitur alias ponsel β€˜tua’ yang tidak mendukung 850 MHz pita frekuensi A.
    Beberapa waktu lalu, Munir mengatakan masalah migrasi semakin sulit karena , menurut survei internal Smartfren, pengguna ponsel fitur dalam layanan mereka adalah orang tua dan masyarakat kelas bawah.

    Pertanyaan saya adalah :
    Saya punya Handphone Xstream Hotspot EvDO EM781H, Nokia CDMA 2115i, Esia Alcatel OT220C, Smartfren ChitChat Haier C710, apakah keempat HP tersebut Frekuensi CDMA 850 Mhz Band A atau Band B ?

    Ponsel fitur berarti yang seperti keempat HP itu dong yang sudah tidak bisa dipakai lagi.
    Kalau HP nya CDMA 850 Mhz Band B nantinya tidak akan dapat digunakan lagi dong.

    Tapi saya juga masih punya Andromax G2, Andromax Q, sama Andromax E2. Pecinta smartfren sih ha ha ha.

    Maaf tulisan saya terlalu panjang.

    • Herry SW says:

      Pak Raymon,

      Terus terang saya tak tahu empat feature phone yang Anda sebutkan itu juga bisa beroperasi di band A atau tidak. Mau mencari lembar spesifikasi detailnya pun sudah tak tersedia.

      Kalau feature phone itu hanya bisa jalan di band B, berarti kelak ia tak bisa dipakai lagi. Namun, bila ponsel tersebut spesifikasinya dual band (band A dan band B), ia masih bisa digunakan.

  16. albert wijaya says:

    Mau ikut komentar pak
    Saya posisi d cirebon.
    Ada 2 nomor smartfren,satu dr jaman masi fren mobile8
    Dapet promo modem gratis isi 100rb tapi barang kosong,selalu kosong tiap ke sana dan diminta tinggalin nomor utk dihubungi tapi ga pernah dihubungi

    Kemarin2 isi pulsa dpt lagi sms tapi promonya beda potongan 150rb utk all type andromax,cuma ya rasanya kok ga sebanding ya nomor sudah lama dan pulsa numpuk mpe 1 jt tapi cuma reward gitu

    Promonya aga setengah hati nih di cirebon.ga tau kalau d jakarta ya atau kota gede
    Hehe.jadi curhat nih

  17. Raymon says:

    Bila kelak perizinan yang sedang diajukan Smartfren terkait sebuah layanan (saya belum bisa sebutkan detailnya) disetujui pemerintah, nomor Lokal Plus itu berpeluang diambil lagi.

    Apakah yang dimaksud Ko Herry adalah tulisan di bawah ini :

    β€œSmartfren pada prinsipnya disetujui untuk disesuaikan izin Fixed Wireless Access (FWA) miliknya menjadi izin jaringan tetap (Jartap) lokal berbasis kabel. Untuk wilayah keajiban pembangunan jartap kabelnya nanti akan dikomunikasikan dengan Smartfren,” ungkap Anggota Komisioner BRTI I Ketut Prihadi Kresna kepada IndoTelko, Selasa (2/8).

    Diungkapkannya, nantinya lisensi yang dimiliki Smartfren untuk Jartap adalah layanan nasional. β€œKita setujui karena melihat diantara pelanggan FWA milik Smartfren masih ingin menggunakan Jartap lokal kabel cukup banyak. Selain itu pembangunan jaringan kabel ini bisa mempercepat penterasi broadband berbasis kabel sesuai rencana pita lebar Indonesia,” tutupnya.

    Pengajuan izin fixed line seiring dengan berakhirnya layanan Fixed Wireless Access (FWA) dari Smartfren setelah migrasi dan refarming frekuensi 850 Mhz dan 1.900 MHz berakhir pada akhir Desember 2016.

    Jadi nomor FWA Smartfren masih hidup atau segera dimatikan ?
    Thanks.

  18. Johannes says:

    Masalah saya adalah keterbatasan perangkat dr merk2 terkenal yg dapat digunakan dgn. kartu 4G smartfren utk “voice”.
    Hanya ada samsung galaxy edge s7 dan note 7 yang dapat digunakan tanpa masalah.

    • Herry SW says:

      Pak Johannes,

      Ponsel 4G LTE yang mendukung band 5 atau 40 mestinya dapat dipadukan dengan Smartfren. Kalau ponsel itu belum mendukung native VoLTE, untuk menelepon via Smartfren silakan menginstalasikan aplikasi Smart VoLTE dulu.

  19. Novie Y says:

    Kira2 kalo mau tukar ke sim 4G aja tanpa perlu beli modem/hape andromax bisa ngga ya di galeri sby pak Herry SW ? Karena mau dipake di hape andromax C/feature phone (3G)soalnya hanya buat telp/sms aja. Soalnya pernah ditolak ama CS-nya kalo mau tukar harus beli hape andromax 4G series ato modemnya. Gak boleh pake iphone ato Samsung katanya.

    • Herry SW says:

      Pak/Bu Novie Y,

      Bisa. Syaratnya, Anda membawa modem atau ponsel 4G saat melakukan penukaran kartu. Bulan lalu saya tukar kartu dengan membawa LG G5 SE.

  20. Danar says:

    Cma mau tnya pak herry…hisense pureshot 2 msuk dlm dftr antrian review tidak…klo tdak ad tolong d ada2in ?

  21. seto says:

    Pak HSW

    Menurut saya 4G kebanyakan dinikmati kalangan menengah keatas, sedangkan 3G dinikmati menengah kebawah .

    Saran saya, Pak HSW banyak mereview android dibawah 3 juta (syukur-syukur dibawah 2 juta) karena haraganya mungkin menengah kebawah.

    • Herry SW says:

      Pak Seto,

      Sampai pertengahan tahun lalu pendapat itu cukup benar. Kalau saat ini, pendapat tersebut sudah kurang valid. Seiring kian murahnya ponsel 4G LTE, kini menengah ke bawah pun mulai hijrah ke 4G LTE lho.

      Terima kasih atas usulannya.

  22. Zulfikar says:

    Pak herry sw saya berminat beli mifi smartfren m3y/m3z. Apakah bisa di gunakan menggunakan kartu gsm 4g?

  23. Ian says:

    Saya mau bertanya tapi di luar ulasan artikel ini.
    Di antara ponsel yang di review apakah ada dibeli di toko online? Jika iya apakah terjamin bahwa ponsel pasti dikirim dan sesuai dengan spesifikasinya? Karena masih ragu-ragu untuk beli lewat toko online, siapa tahu yang dikirim malah ponsel palsu.
    Sebenarnya berminat dengan infinix

    • Herry SW says:

      Pak Ian,

      Ada. Saya tidak menghitung berapa banyak. Namun, yang pasti lumayan banyak.

      Tidak ada jaminan. Jadi, pembeli harus teliti mengeceknya saat menerima barang.

      • Ian says:

        terima kasih pak atas informasinya.

        Mau tanya sedikit lagi pak, boleh minta referensi ponsel dengan harga tidak lebih 2,5 juta? dengan garansi resmi, bukan garansi distributor.
        terima kasih sebelumnya

  24. Dani says:

    Saya dapat opsi andromax q seharga 899.000 atau isi ulang 100000 dapat mifi mending pilih mana yah pak? Saya sih pilih mifi kalau ponsel selain harganya mahal dan sudah punya andromax ec.
    Pasaran andromax q sekarang berapa yah pak? Saya lihat di tokopedia paling murah kondisi baru seharga 850.000

    • Herry SW says:

      Pak Dani,

      Hmmm… terus terang tawarannya sama-sama kurang menarik. Andromax Q sudah terasa ketinggalan, sedangkan mifi kan bisa didapatkan gratis dengan beli kuota 30 GB.

      Harga Andromax Q baru masih Rp 1,299 juta. Namun, ponsel itu sekarang sudah kurang diminati. Terlalu berisiko kalau Anda memilih ponsel itu untuk dijual lagi dengan berharap dapat untung.

  25. wardhana says:

    Pak herry, saya mau tanya handphone 4g yang support all operator termasuk smartfren yang murah apa ya? Yang dua juta ke bawah ada nggak ya?

    • Herry SW says:

      Pak/Bu Wardhana,

      Yang kompatibilitas frekuensinya paling lengkap di kisaran harga itu Hisense Pureshot. Harga Rp 1,999 juta. Ada rumor dalam waktu dekat harganya akan diturunkan Rp 150 ribu sampai Rp 200 ribu. Statusnya masih rumor alias kabar burung ya.

  26. kusuma says:

    Ko HSW .mohon rekomendasi,android di kisaran harga 1,5 juta dengan spek 2gb ram +4g.

  27. wanted says:

    hari ini sepertinya jaringan smartfren 4g lte lagi cripple, sejujurnya cuma provider smartfren yang agak unik. pasalnya untuk menikmati kecepatannya si pihak end user disuruh pindah ke jalur yang lebih cepat, karena handheld dan koneksinya ibarat kedepan akan dilebur menjadi satu brand image cdma smartfren. visinya bagus tuh, kalau provider umumnya cuma jual kartu dan handheldnya silahkan dipilih akan tetapi smartfren menjual bundlingnya handheld dan kartunya. opini saya ya tadi karena mereka punya jalur sendiri yang unik dan bukan bercampur dengan yang lain.

  28. seto says:

    Pak HSW

    Saran saya sering mereview android 4G yg dibawah 3 juta (syukur2 dibwah 2juta) karena menurut saya 4G banyak dinikmati dikalangan menengah keatas sedangkan 3G menengah kebawah.

    • Herry SW says:

      Pak Seto,

      Tadi siang saya yakin sudah menjawab pertanyaan serupa. Namun, entah pengirimnya sama atau bukan.

      Terima kasih atas usulannya. Seiring dengan makin murahnya ponsel 4G LTE (saat ini termurah Rp 600 ribuan), pengguna 4G LTE mulai merambah kalangan menengah ke bawah lho.

  29. seto says:

    Pak Hsw

    Boleh tau urutan review android utk minggu besok ?

  30. asa says:

    Kalo hanset andromax lama nomer mati bisa di tukar ngga ya?

  31. seto says:

    Pak koment sya dibaca tidak?

    • Herry SW says:

      Pak Seto,

      Komentar yang mana ya? Semua komentar/pertanyaan yang masuk sebelum pertanyaan Anda ini sudah saya balas.

  32. Kusuma says:

    Pak HSW,untuk dana 1,5 juta,android apa yang recomended menurut anda?

  33. Adrian says:

    Ko Herry, saya tanya topik lain:
    1. Bagaimana bila Wifi dan Paket Data nyala bersamaan? Internet akan tersambung lewat mana? Apakah di Android ada setting-annya
    2. Benarkah ada cara untuk meningkatkan kecepatan internat dengan menggabungkan Wifi dan Paket Data? Bagaimana caranya?
    3. Menurut Ko Herry bagus mana antara Li-Po dan Li-Ion? Mengapa semua Li-Po yang berkapasitas besar selalu tertanam? Apa kelebihan dan kekurangan baterai tanam?
    4. Saya mencari hp baru dengan spek: 4G LTE – RAM 3GB – Baterai 4000 mAh – Dual SIM – OTG – Corning Gorilla – Harga Max 4.25 Jt. Hp apa yang recommended.

    Thx

    • Herry SW says:

      Pak Adrian,

      1. Normalnya Wi-Fi akan diprioritaskan. Kalau terputus, baru pakai layanan data seluler. Tak ada pengaturan khusus.

      2. Benar. Sebagian kecil ponsel (setahun terakhir saya hanya menemukan di satu ponsel, tetapi saya lupa tipe apa) dibekali fitur bawaan seperti itu.

      3. Sama saja deh. Keunggulan Li-Po, bobotnya lebih ringan dan bisa lebih tipis. Baterai ditanamkan untuk menekan tingkat ketebalan ponsel.

      Kelebihan baterai tanam:
      * Konsumen pasti dapat baterai orisinal.
      * Dimensi fisik ponsel bisa lebih tipis.

      Kelemahan baterai tanam:
      * Tak bisa membawa baterai cadangan. Mesti mengandalkan power bank atau membawa charger saat beraktivitas.
      * Kalau baterai rusak, mesti repot-repot mampir ke pusat perbaikan resmi.

      4. Lenovo Vibe P1 Turbo.

    • Rudi says:

      Bantu jawab pertanyaan dari pak Adrian khusus No. 2 saja.
      Ada fitur Turbo download untuk menggabungkan kecepatan wifi dan 3G/4G. Fitur tersebut berada di handphonenya flash plus 2. Soal kinerja saya kurang tahu bagus apa enggaknya fitur tersebut soalnya saya belum memiliki flash plus 2. Tapi ketika saya melihat ulasan di YouTube fitur tersebut lumayan bagus ketika kita mau download file berukuran besar perbedaannya akan sangat terasa. Mungkin pak hsw bisa memberikan jawaban yg lebih signifikan karena beliau pernah mereview flash plus 2. Mudah-mudahan hapenya masih ada dan belum dijual ?

      • Herry SW says:

        Pak Rudi,

        Ah… di Flash Plus 2 ya.

        Bagus kok. Namun, ya harap berhati-hati dengan sisa kuota. Khawatirnya keasyikan trus kuota habis dan pulsa terpotong. πŸ™‚

        • Akhmat Basori says:

          2. Bantu menimpali. Turbo download awalnya saya kira milik Oppo aja malah (punya teman oppo R berapa lupa) soalnya saya beli infinix note 2 (android L) ndak ada. Ndilalah pas saya ipdate ke android M tiba2 muncul fitur tersebut. Apa mungkin itu fitur basic android M ya ko HSW?
          Screenshot terlampir
          http://www.imagebam.com/image/e3a79c502800705

          • Herry SW says:

            Pak Akhmat Basori,

            Terus terang saya meragukan fitur turbo download merupakan fitur bawaan Android M. Alasannya, barusan saya coba cek sebuah ponsel merek global dengan Android M, fitur itu tidak tersedia.

  34. liat2aja says:

    Pelayanan Smartfren sekitar 2 bulan ini sedang agak mengecewakan, sangat lambat terbukti di Speedtest selalu di bawah 1 Mbps. Daerah tertentu saya coba ada yg agak baik yaitu 2 Mbps, tapi di luar itu belum bisa dapat speed seperti awal tahun yg bisa mencapai 10 Mbps. Ini menggunakan Andromax M2Y yg bukan chipset QC yg menurut Bung HSW produk yg kurang baik.

    Kemarin iseng coba potong kartu Smartfren baru jadi nanoSIM masuk ke S6 Edge dan ternyata berfungsi. Tapi speed tetap lelet dan kecewa dipakai buat nelpon ke Singapura dengan kode 01068 seperti pengalaman dulu, ternyata malah di charge dengan tarif 007 yg dashyat. Kemarin daftar paket Limitless juga parah speed internetnya padahal quota baru mulai.

    Masih berusaha menghabiskan quota di M2Y saya yg ga bisa habis2 karena speed yg lelet. Sepertinya sementara saya stop dulu pakai layanan Smartfren sampai service membaik di daerah saya.

  35. rizal says:

    koh mau tanya lg nih, maaf oot, barusan ke wtc saya tanya ponsel hisense pureshot bnyak yg ga tau, trs ada yg punya tpi hisense pureshot lite. saya ga liat model hp nya krn posisi hp lg ada di counter cabang yg lain. .yg saya tanyakan, sampai skrg hisense sudah mengeluarkan hp apa saja ? selain andromax tentu nya. kmudian di wtc apakah koh herry tau dmn toko yg menjual hisense pureshot ? trims koh

    • Herry SW says:

      Pak Rizal,

      Ada banyak tipe, Pak. Di antaranya, Pureshot, Pureshot Plus, Pureshot Plus 2, Pureshot Lite, Kingkong, dan F20.

      Karena Anda di Surabaya, beli saja di pusat perbaikan resmi Hisense di Ruko Karimunjawa, seberang RS Siloam (dulu RS Budi Mulia).

  36. ovic says:

    hisense pureshot plus 2 msuk dlm dftr antrian review tidak pak? saya tertarik dengan PSP2 tersebut. apa menurut bapak harga 3.7 jt itu kemahalan untuk hp yg belum ada sensor fingernya? terima kasih pak.

    • Herry SW says:

      Pak Ovic,

      Tidak. Alasannya, saya belum berani mengeluarkan dana sebanyak itu untuk merek Hisense. πŸ™‚

  37. Raymon says:

    Sekedar Sharing aja
    Bisa koq datang ke Galeri Smartfren dengan hanya membawa RUIM kartu smartfren yg lama untuk migrasi ke kartu 4G LTE. Ga usah bawa HP 4G nya. Bilang aja HP nya di rumah atau HP nya ga dibawa.
    Kalo ditanya HP nya apa, bilang aja HP 4G yg merek terkenal seperti Samsung.

  38. hadi purwoko says:

    Ko HSW,

    Saya pengguna Fren Duo, ada 2 nomor dalam satu kartu yaitu 0888 xxx dan 031-33xxxxxx, mohon pencerahannya

    Saat ini saya menggunakan Nokia 2116i dan sangat nyaman berkomunikasi, setelah mendapat SMS agar beralih ke 4G saya sempat bimbang, alasannya setelah saya mencari info dari staff smartfren di ITC Mega Grosir Surabaya, apabila saya migrasi ke 4G, nomor 031 saya akan hilang. Yang saya sayangkan karena nomor 031 tersebut termasuk kategori nomor cantik, sehingga saya berencana mencari Andromax-Z, kasta tertinggi Andromax (dijamannya) hehehe…agar saya dapat menikmati selancar di dunia maya di jaringan EVDO

    Yang saya tanyakan apakah tepat jika saya harus meminang andromax Z demi menjaga nomor EVDO saya tetap aktif atau mungkin ada saran yang lain

    Atas jawabannya saya ucapkan terimakasih Ko HSW

  39. widya says:

    trus gimana pak kalau saya baru saja membeli andromax G2Le baru. trus saya belikan nomor 3g di galery smartfren. apa bisa itu dapat sms penukaran

    • Herry SW says:

      Bu Widya,

      Ya tidak bisa. Tawaran migrasi itu berlaku untuk pelanggan lama. Kalau Anda barusan aktivasi nomor, kan berarti bukan pelanggan lama.

    • Jati says:

      Saya baru service iphone 4 cdma yag sudah lama rusak, begitu mau isi pulsa buat kuota internet sudah tidak bisa lagi, terus bagaimana nasib hp saya ini? Jawabannya adalah beli hp baru, ini bukan solusi buat kami yang hidupnya pas2 an, mohon solusi yg cerdas, thanks

      • Herry SW says:

        Pak Jati,

        Alternatif solusi: beli mifi 4G LTE Rp 299 ribu. Sudah langsung dapat kuota internet 30 GB. Jadi, iPhone-nya dikoneksikan ke mifi.

  40. Bonis says:

    ko hsw

    saya agak kecewa nih kalo evdo dimatikan.. evdo rev.b masih sangat bagus sinyal di daerah saya.. teman saya sempat bercerita menggunakan mifi smartfren tp baterai nya cepat habis.. apakah smartfren sudah mengeluarkan modem model usb Flashdisk untuk 4g lte nya ??

    • Herry SW says:

      Pak Bonis,

      Kalau sudah merasakan 4G LTE, kemungkinan Anda akan lebih puas lagi dibandingkan EvDO Rev B.

      Smartfren tidak berencana menjual modem USB 4G LTE.

  41. Sofy says:

    Maaf Pak pertanyaan saya terposting dua kali.

    • Herry SW says:

      Pak Sofy,

      Pertanyaan apa ya, Pak? Pagi ini saya malahan tidak merasa ada pertanyaan masuk atas nama Sofy.

  42. mansuka says:

    Selamat pagi pak herry,saya juga pakai smartfren sudah dari 2004 dan sudah tukar promo dengan mifi m2y dgn tebusan 150 ribu.
    Sekarang saya sudah beli hp asus laser ze 550kl (5,5 inc) .mau tanya pak apa hp asus saya bisa di pasang kartu smartfren 4g? Terimakasih

    • Herry SW says:

      Pak Mansuka,

      Saya tak pernah coba memadukan kartu Smartfren dengan Asus Zenfone 2 Laser (bukan Asus Laser ya). Di atas kertas sih ada kemungkinan bisa.

  43. Sofy says:

    Wah, lagi kacau tampaknya, Pak. Tadi saya sudah posting, tapi entah kenapa tidak muncul di tampilan akhir. Ketika saya ulangi posting lagi, malah muncul peringatan kalau saya sudah posting comment. Saya ulangi lagi ya, Pak. Mohon diabaikan kalau yang tadi pagi tiba-tiba masuk.
    Saya menggunakan 2 Nomer Smartfren, 1 untuk modem M2Y, dan satu lagi untuk smartfren duo yang ada nomer lokalnya. Pertanyaan saya :
    1. Menurut pegawai Smartfren , kalau sim yang di modem akan saya pakai di HP harus ganti kartu sim. Mengapa ya, Pak? Kalau kelak saya ganti dan saya ingin pakai lagi d modem, apa saya harus ganti sim lagi? Berhubung dengan nilai pulsa sama, saya tidak mendapat telpon gratisnya kalau di modem.
    2. Kalau Smartfren dipakai di LG G5 SE apakah bisa dipakai untuk telpon?
    3. Saya mendapat tawaran Andromax Q 899.000 untuk Smartfren duo saya , tetapi katanya kosong. Disarankan ambil Andromax A tapi potongan 400.000 tidak berlaku. Selain itu saya baca di atas Andromax Q dan A gak rekomended. Berarti sebaiknya diabaikan saja tawaran tersebut ya, Pak?
    Mohon petunjuk Pak Herry. Terimakasih banyak untuk bantuannya.

    • Herry SW says:

      Pak Sofy,

      Oh ok. Begitu tho ceritanya. Makanya saya sempat bingung. Tak ada pertanyaan masuk, tapi kok minta maaf karena terkirim dua kali.

      1. Penjelasan CS kurang akurat. Nomor bawaan mifi bisa Anda gunakan di ponsel yang kompatibel untuk berinternet kok. Oh, Anda juga ingin memakainya untuk bertelepon tho. Kalau demikian, ada tahapan tambahan yang harus dilakukan.
      * Nomor bawaan mifi berstatus Connex Evo. Silakan mengubahnya menjadi nomor standar dulu. Kirimkan SMS berisi pesan “connex off” (tanpa tanda petik ya) ke 123. Seingat saya, perubahan itu juga bisa dilakukan via aplikasi My Smartfren, tetapi saya lupa posisi menunya.
      * Setelah berubah menjadi nomor standar, silakan berlangganan paket Smartplan yang mengombinasikan paket data, telepon, dan SMS.
      * Kalau suatu saat Anda ingin memakainya lagi di mifi, ya tinggal pasangkan kartu itu ke peranti tersebut.

      2. Bisa, dengan syarat:
      * Anda harus mengaktifkan fitur VoLTE lebih dulu. Hubungi call center Smartfren atau kunjungi Galeri Smartfren.
      * Instalasikan aplikasi Smart VoLTE ke G5 SE.

      3. Andromax Q sudah nggak menarik deh. Jadi, Anda harus membayar Andromax A itu dengan harga normal Rp 649 ribu? Kalau iya, mending abaikan saja deh penawaran tersebut.

  44. Novyanto says:

    Pak Herry, saya sangsi dengan kalimat berikut: “Smartfren mendorong pengguna CDMA hijrah ke 4G LTE untuk mendapatkan layanan yang lebih baik.” Tidak hanya pada Smartfren, melainkan seluruh operator seluler di Indonesia.

    • Herry SW says:

      Pak Novyanto,

      Lha operator CDMA kan praktis tinggal Smartfren. Flexi dan StarOne resmi tutup. Esia tiba-tiba menghilang dan meninggalkan kenangan menyesakkan.

  45. mansuka says:

    Siang pak herry..
    Akhirnya saya berhasil pasang kartu smartfren di asus laser saya.
    Kemarin coba pasang kartu yg di mifi tapi gak terdeteksi di hp nya,
    Setelah ugrade ke mm dan beli perdana smart yg baru akhirnya bisa nyangkut otomatis tanpa settingan apapun..

  46. Adit says:

    Pak Herry, apakah nomor smartfren yg ada di mifi (saya punya mifi M2Y) bisa dibulatkan untuk mifi lain (selain smartfren)? Apakah bisa juga dibulatkan pada gawai yg sudah 4G?

    • Herry SW says:

      Pak Adit,

      Tergantung mifi itu Anda beli kapan. Kalau belinya sudah lama (amannya saya bilang sebelum akhir Juli), jawabannya bisa. Kalau barusan beli, jawabannya tidak bisa.

  47. Adit says:

    *bisa digunakan untuk mifi lain

  48. Adit says:

    Satu lagi Pak Herry, saya punya Andromax C2, karena beberapa bulan tidak saya gunakan nomornya pun hangus, saat saya coba telepon melalui nomor saya yg lain jawabannya “nomor yang anda tuju tidak terdaftar.” Yang mau saya tanyakan, apakah saya bisa mengganti nomornya saja Pak? Untuk tetap digunakan di Andromax C2 saya.
    Terima kasih jawabannya Pak

  49. Lukas says:

    Pak Herry

    Saya tinggal di Bandar Lampung. Saya mendapatkan penawaran diskon 200ribu untuk pembelian HP 4G, tetapi ketika saya melihat harga device di web Smarfren, harganya masih lumayan tinggi untuk saya. Ada beberapa pertanyaan saya:
    1. Sebenarnya kapan batas waktu smartfren akan menghapus layanan CDMA
    2. Kalau saya menukarkan simcard saya dengan nomor 4G LTE, apakah masih bisa dipasang di hp lama saya, HP Hisense E860

    Terima kasih pak

    • Herry SW says:

      Pak Lukas,

      Mohon maaf atas keterlambatan respons karena saya baru pulang dari luar kota.

      1. Tidak ada tanggal pastinya. Selama di daerah Anda pengguna CDMA masih banyak, Smartfren belum akan menghapusnya.

      2. Saya tak tahu pasti. Tanyakan kepada petugas di Galeri Smartfren. Ada ponsel lama yang tak mau berfungsi kala dipadukan dengan kartu 4G LTE. Sebaliknya, ada pula yang tetap berfungsi normal.

  50. Karan says:

    Pagi Suhu Herry, kalo seumpama sy hanya memakai Ponsel Nokia 3105 jadul, itu artinya pada saat sy migrasi kartu secara otomatis Nokia jadul sy ga bisa dipakai lg ya, krn kartu USIM CDMA yg digunakan udah ga ada lg operatornya, semua beralih ke jaringan 4G LTE ya
    terima kasih penjelasannya

    • Herry SW says:

      Bu Karan,

      Maaf baru balas karena saya baru pulang dari luar kota.

      Kemungkinan begitu, tetapi saya tak berani memastikannya. Kartu 4G LTE Smartfren saat saya pasangkan ke ponsel CDMA LG keluaran lama (saya mendadak lupa tipenya, tetapi masih berlayar hitam putih) masih bisa dapat sinyal dan digunakan. Tentu hanya untuk telepon via jaringan CDMA. Nah, saya tak tahu 3105 bisa begitu atau tidak.

  51. Raymon says:

    Sekedar Informasi kalau HP Alcatel One Touch OT220C (Esia) dan HP Smartfren Xstream Hotspot EvDO ketika saya masukkan kartu 4G LTE Smartfren ternyata bisa dipakai untuk telepon dan SMS. Begitu juga Andromax CDMA EvDO juga bisa dimasukkan kartu 4G LTE Smartfren.

  52. Levi says:

    sebenarnya migrasi smartfren bagus tapi saya malah kasian sama mama saya dan teman”/saudara yg ga bisa pake android. sekarang jaringan cdma di kota blitar jg sudah dikurangi. apakah ada hp yg tidak touchscreen tp support jaringan smartfren yg baru om HSW?

  53. Raymon says:

    Ko Herry, tolong ditanyakan kepada pimpinan Smartfren nya. Berhubung adanya penataan ulang frekuensi 800 Mhz yang harus selesai pada 14 Desember 2016, setelah penataan frekuensi 800 Mhz selesai bagaimanakah nasib Smartfren Lokal Plus saya ?

    Saya bawa Lokal Plus ke Galeri Smartfren mau migrasi 4G untuk menyelamatkan nomor seluler saya yang 0888. Tapi ternyata nomor selulernya pun tidak bisa migrasi ke 4G. Katanya Lokal Plus nomor utamanya adalah FWA jadi tidak bisa migrasi ke 4G LTE.

    Jika ternyata nomor seluler Lokal Plus saya akan mati maka saya mau beli perdana kartu smartfren 4G yang berawalan 0888 supaya segera transfer pulsa pindahin sisa pulsa nomor Lokal Plus.

    Bagaimana Ko Herry, nomor seluler Lokal Plus saya akan segera mati gak ?
    Thanks.

    • Herry SW says:

      Pak Raymon,

      Nomor yang 0888 mestinya bisa diselamatkan.

      Tolong informasikan data berikut (takkan saya tampilkan di blog):
      * Nama lengkap
      * Kota domisili
      * Nomor lokal Smartfren
      * Nomor seluler Smartfren
      * Nomor lain yang bisa dihubungi

  54. Jeffry says:

    Pak Herry SW
    Pak sdh 2 hr ini sejak 19 september 2016 smartfren saya tdk dpt sinyal dilayar hp. Sebagai informasi no smartfren saya adalah smartfren duo dan saya blm pernah melakukan upgrade kartu ke 4G. Lokasi saya ada di surabaya. Hp yg saya gunakan hp jadul pny smartfren yg di lock hanya bisa di gunakan untuk jaringan smarfren. Yang mau saya tanyakan apakah sinyal smartfren di hp yg hilang krn pengaruh blm upgrade ke 4G? Apakah jika saya upgrade ke 4G simcard tsb bisa saya gunakan di redmi note 3? Terima kasih pak.

    • Herry SW says:

      Pak Jeffry,

      Layanan CDMA Smartfren di Surabaya belum dimatikan kok. Namun, seusai instruksi dari regulator, telah dilakukan migrasi dari band B ke band A. Sebagai akibat dari migrasi itu, beberapa ponsel CDMA lama tak bisa dapat sinyal CDMA Smartfren lagi. Anda menyebutkan memakai ponsel jadul Smartfren. Boleh tahu tipe apa?

      Solusi untuk Anda, silakan melakukan migrasi ke 4G LTE. Alternatif lain, kalau Anda memiliki ponsel seri Andromax (tipe lama tak masalah), pindahkan kartu Anda ke sana.

      Bila kartu Smartfren di-upgrade ke 4G LTE, bisakah digunakan di Redmi Note 3? Jawabannya:
      * Tak dapat digunakan di Redmi Note 3 bergaransi resmi. Sebab, fitur 4G LTE di ponsel itu dimatikan. Xiaomi kan belum lulus TKDN.
      * Kalau di Redmi Note 3 tanpa garansi resmi, saya tak tahu. Saya tak pernah mencobanya. Ada peluang bisa.

      • Jeffry says:

        Pak Herry SW
        Untuk type hp nya saya tdk tahu. Krn tanpa merk. Hny merk smartfren doang. Apakah penukaran kartu harus beli hp? Untuk beli hp saya agak keberatan karena smarfren ini hanya saya gunakan untuk komunikasi doang. Mohon saran lain pak jika ada. Terima kasih

        • Jeffry says:

          Pak Herry SW
          Tambahan dari saya hp smartfren saya ini dari casing blkg saya melihat ada tulisan cdma 800Mhz+gsm 900/1800Mhz
          Terima kasih

        • Herry SW says:

          Pak Jeffry,

          Kalau asal tukar kartu sih tidak harus beli ponsel. Namun, kan sayang, Pak. Pelanggan lama kalau beli ponsel dapat potongan harga yang lumayan lho.

          Ehmm… jadi ini ceritanya Anda mau tukar kartu, lalu kartu baru itu dipasangkan ke ponsel yang lama? Kalau iya, ya percuma, Pak. Tetap takkan dapat sinyal.

  55. tanto says:

    sekedar sharing pak, saya punya 4 nmer smartfren duo, slhsatu nomer tsb no lokal di nomer utama bila ditukar ke 4g lte maka nomr lokal dan nomer 088 akan hangus semua

    • Herry SW says:

      Pak Tanto,

      Lho kok aneh. Nomor seluler 088 seharusnya bisa dipertahankan. Boleh tahu Anda berkunjung ke Galeri Smartfren di mana?

      Hal lain, tolong informasikan data berikut (takkan saya tampilkan di blog):
      * Nama lengkap
      * Kota domisili
      * Nomor lokal Smartfren
      * Nomor seluler Smartfren
      * Nomor lain yang bisa dihubungi
      Saya coba carikan solusi.

  56. Raymon says:

    Ko Herry, terimakasih sudah menanyakan ke Smartfren mengenai keempat nomor Lokal Plus saya. Ko Herry juga yang menelpon saya hari Kamis pagi.

    Hari Sabtu saya datang ke Galeri Smartfren Mall Taman Anggrek sekitar jam 12.30, dilayani oleh customer service nya. Katanya Nomor Lokal Plus kalau dimigrasi ke 4G LTE tidak akan bisa karena nomor utamanya adalah FWA.

    Saya ingat saya ditelpon oleh Smartfren hari Kamis untuk datang langsung ke Galeri Smartfrennya bertemu langsung dengan supervisornya. Langsung saya minta bertemu dengan Supervisor nya Pak Rio. Ternyata Pak Rio nya lagi keluar. Agak lama menunggunya, setelah Pak Rio kembali baru diurus tetapi katanya lagi menghubungi ke Pusat dulu. Saya tinggal dulu dengan meninggalkan nomor HP saya.

    Sekitar jam 5 sore saya dihubungi oleh pihak Smartfren, katanya nomor saya harus dibawa ke Pusat untuk di recycle, dijadikan nomor baru Smartfren 4G tetapi pulsa hangus.
    Langsung saja saya ambil lagi keempat nomor Lokal Plus saya, lebih baik tidak perlu migrasi ke 4G LTE.

    Memang sejak awal Smartfren Lokal Plus ( karena nomor utamanya adalah FWA, berbeda dengan Fren Duo yang nomor utamanya adalah seluler ) tidak akan pernah bisa migrasi ke 4G LTE.

    • Herry SW says:

      Pak Raymon,

      Terima kasih atas informasinya. Oh, jadinya bisa migrasi, tapi sisa pulsa hangus ya? Sisa pulsa Anda apakah masih banyak?

  57. Raymon says:

    Ko Herry, ada tambahan lagi. Cici saya bekerja di anak perusahaan SinarMas Land makanya bisa menerima email seperti ini.
    Saya menerima email dari cici saya. Berikut ini isi emailnya:

    • Herry SW says:

      Pak Raymon,

      Terima kasih atas informasinya. Maaf, kutipan emailnya saya hapus karena mengandung materi yang bukan untuk dikonsumsi publik.

  58. Raymon says:

    Sisa pulsa ada yang 20 ribuan, ada yang 90ribuan. Nah saya lagi coba transfer pulsa pindahin ke nomor smartfren saya yang 4G.
    Benar bisa migrasi ke 4G tapi nomornya di recycle jadi kartu perdana 4G baru berarti sisa pulsa hangus.

    Dan sesudah selesai transfer pulsa kan sisa pulsa setelah transfer minimal 5rb lalu di recycle jadi kartu perdana baru.

    Masalahnya adalah keistimewaan Lokal Plus adalah gratis nelpon ke sesama smartfren seumur hidup selamanya tanpa syarat, itu sudah tidak berlaku lagi di kartu perdana baru 4G LTE yang sudah di recycle.

    • Herry SW says:

      Pak Raymon,

      Oh ok. Jadi, tampaknya yang lebih disesali adalah hilangnya fasilitas “gratis telepon ke sesama Smartfren seumur hidup” ya, Pak.

  59. danang wibowo says:

    selamat siang, no. smartfren saya 08886835602 dan 02748006767, saya hanya gunakan untuk telp dan sms, terutama nomor lokal saya gunakan untuk kegiatan kantor saya…saat ini sinyal sudah hilang sama sekali dan saya hanya menggunakan nokia cdma jadul, bagaimana solusi nya agar saya tetep bisa menggunakan nomor lokal tersebut untuk kegiatan kantor. terima kasih

    • Herry SW says:

      Pak Danang Wibowo,

      Tak ada solusi, Pak. Kalau pun sekarang masih ada sinyal, akhir tahun ini nomor itu memang harus dinonaktifkan. Hal tersebut bukan kemauan Smartfren, tetapi sesuai instruksi regulator.

  60. Raymon says:

    Untuk Pak Jeffry,
    HP yang sudah tidak ada sinyal di Layar HP GSM-CDMA sepertinya adalah Smartfren Jambu CD-781H. Coba deh dicek buka tutup belakang baterenya.

  61. dani says:

    saya pakai modem smarfrenn, apakah saya juag harus beli modem baru pak???

  62. Gana says:

    Pak saya mau tanya bagaimana dengan nasib pengguna iphone 4 CDMA yg inject smartfrend kalau jaringan CDMA mau di matikan? Apa iphone 4 akan jadi gantungan kunci ?? Atau iphone 4 bisa d up grade k 4G LTE? Mohon solusinya??

    • Herry SW says:

      Pak Gana,

      Ya seolah jadi iPod Touch deh. Kalau ingin berinternet harus dihubungkan dengan Wi-Fi.

      Selain gantungan kunci, bisa difungsikan sebagai pengganjal pintu, pemberat kertas, dan mainan anak-anak. πŸ™‚

      Tidak bisa.

  63. Rofik says:

    Saya pengguna smartfren lokal plus, mengutip comment dr pak Raymon, “katanya nomor saya harus dibawa ke Pusat untuk di recycle, dijadikan nomor baru Smartfren 4G tetapi pulsa hangus”.
    Nomor seluler masih bisa dipertahankan atau ganti baru ya pak…?? terima kasih informasinya, maaf klo kurang faham..

  64. Fajar says:

    Pak, saya pengguna iphone 4 cdma,, kartu smart saya inject nomornya 0881xxxxx,
    Kalau saya masih ingin menggunakan iphone 4 cdma nya untuk internet data , whatsapp dll, apakah masih tetap bisa di gunakan si iphone cdma tsbt, jika saya tidak upgrade nomor ke 4G LTE tapi saya siasati dengan beli mifi 4g LTE smartfren dengan nomor baru sementra nomor saya 0881xxxx masih tetap ada di iphone blm dilepas inject, tetap agar bisa internet saya coba conneksi sharing atau tetering dari mifi tsbt… Apakah seperti itu bisa pak? Mohon pencerahannya

  65. Febriansyah says:

    Selamat pagi pak..
    Saya mau tanya hp saya kan iphone 4 cdma dimana jaringan nya 3g dan nomor di hp saya itu nomor inject kan, apakah jaringan di hp saya ini bisa di migrasi ke 4g? Dan jika saya tdk migrasi ke jaringan 4g apakah nomor saya ini masih bisa digunakan utk telpon atau menerima telpon dari orang lain? Thx sblmnya

    • Herry SW says:

      Pak Febriansyah,

      Tidak bisa. Ponsel Anda kan tidak mendukung layanan 4G LTE.

      Nomor tetap bisa dipakai bertelepon sampai layanan CDMA di daerah Anda dimatikan.

  66. Febriansyah says:

    Dan nomor smartfren inject saya 088210xxxxxx pak

  67. Febriansyah says:

    Tetapi saya sudah membeli mipi 4g utk menyiasati jaringat internet yg suatu saat tak bisa digunakan di hp saya. Maaf pak komentar nya kepotong2

  68. Febriansyah says:

    Memangnya kpn kira2 layanan cdma di matikan pak? Saya tinggal di daerah bekasi?

    Trus mau tanya lagi pak..
    Jika nomor injectan ipone cdma saya awalannya 08821085xxxx itu bisa gak ya pak di rubah ke bentuk kartu sim card/perdana utk nantinya digunakan di hp smartfren?

    • Herry SW says:

      Pak Febriansyah,

      Tidak bisa dipastikan. Bergantung populasi pengguna CDMA di area Anda.

      Seharusnya bisa.

  69. Raymon says:

    Ko Herry,
    Setelah transfer pulsa, pulsa disisakan 5 ribu lebih lalu saya migrasi 3 dari 4 nomor Lokal Plus saya. Memang ada 1 nomor pulsanya 31 ribu yang tidak bisa transfer pulsa. Ya sudah direlakan deh 1 nomor dibuat hangus, jadi 3 nomor di recycle jadi kartu perdana 4G LTE dengan pulsa 0.

    Ada 1 nomor Lokal Plus yang tidak di recycle karena dipakai mama saya, soalnya supaya tetap gratis telpon sesama smartfren. Sekalian cari tau sampai kapan nomor FWA smartfren mati.

    Dari penilaian saya, customer tidak bisa meminta nomor smartfren di recycle untuk kemudian dijadikan 4G. Berbeda dengan migrasi ke 4G.

    Saya bisa seperti itu semua karena bantuan dari Ko Herry menghubungi smartfren nya dan saya berhubungan langsung dengan supervisornya. Kalau lewat customer service nya dan tanpa bantuan Ko Herry, tidak akan boleh nomor direcycle untuk jadi 4G.

    Terima kasih Ko Herry.

  70. Rizal Lare Osing says:

    Saya cuma pengen berbagi pengalaman. Ceritanya saya juga dapet diskon 550rb.

    Awal bulan lalu saya pengen menukarkan dengan Andromax R2, namun kata mbaknya pilihannya hanya Andromax E atau apa saya lupa, yang sedang ada stok hari itu. Akhirnya saya tidak jadi menukarkan.

    Kemudian minggu lalu saya kembali lagi untuk menukarkan dengan Andromax R2. Tapi sesuai dugaan, gallery tetap tidak punya stok, namun diluar dugaan ternyata request kita masuk waiting list dan dapat diambil 3 hari kemudian. Saya kira bakal ditolak dengan kata, “Maaf, stok tersebut tidak tersedia.” Hahaha

    Andromax R2 yang harga aslinya 1,7jt akhirnya cuma bayar 1,15jt. =D

  71. Meia says:

    Pak saya pengguna lama smartfren, jaringan saat ini dengan posisi saya di Jakarta sudah tidak bisa menerima telpon dan tidak bisa keluar juga walau sinyal masih ada.

    Saya berencana migrasi ke hp 4g umum selain seri andromax tapi baca” review di aplikasi smart volte masih banyak sekali bug yang mengganggu nampaknya sedangkan nomor saya ini digunakan untuk telpon dan sms biasanya, kalau misal pindah ke hp 4g selain andromax saya juga tetap sulit di hubungi rasanya seperti percuma saja.

    Apakah memang aplikasi smart volte memang masih jelek pak apakah ada pendapat?

    Lalu yang saya mau tanyakan juga adalah apakah kalau jadi jaringan 4g nomor tidak bisa di tlp dan sms?
    Maaf sebelumnya pak kalau misalnya komentar ini double” dari tadi saya coba post gagal terus.

    • Herry SW says:

      Bu Meia,

      Smart VoLTE memang tidak semantap native VoLTE. Kalau Anda masih rutin bertelepon memakai nomor Smartfren, saran saya, belilah ponsel 4G LTE yang mendukung native VoLTE. Ponsel non-Andromax yang native VoLTE salah satunya Lenovo Vibe K5 Plus.

      Tergantung pengaturannya. Kalau nomor Smartfren Anda pasangkan ke ponsel dengan VoLTE tidak aktif, lalu Anda kunci 4G only, nomor itu takkan bisa dipakai menelepon maupun ditelepon. Untuk SMS, saya tak pernah coba.

  72. Rolland says:

    Maaf pak..
    saya mau tanya..
    apakah benar jika melakukan migrasi ke 4g Lte , hape lama nya akan di minta dan di ganti dengan andromax baru ? Apakah hanya nomornya saja dan lantas akan di beri hp andromax baru dengan harga promo tsb ?
    Lalu saya jg banyak menyimak info katanya kalo mau migrasi ke 4g lte , para CS nya akan mempersulit dan bilang kalo unitnya tersedia , namun kartunya yg tidak ada ..
    Apakah ada cara untuk menindaknya pakk ?
    Adakah nomer yg fast renspon dapat menanggapi keluhan konsumen ?
    Rencananya saya besok akan ke galeri untuk migrasi ke jaringan 4g Lte.
    Terimakasih pakk..

    • Herry SW says:

      Pak Rolland,

      Ini ceritanya Anda akan migrasi kartu sekaligus memanfaatkan promo diskon gawai 4G ya? Kalau iya, ponsel lama sepertinya tidak diminta deh. Yang diminta hanya kartunya.

      Tidak mempersulit. Justru, CS berusaha menggiring konsumen untuk migrasi ke 4G LTE. Sebab, itu menjadi salah satu penilaian performa mereka.

      Lha apa yang mau ditindak. Lha tidak dipersulit kok.

      Nomor yang fast respons? Saya tak tahu.

  73. rizwan says:

    maaf pa herry
    hp saya andromax z
    apah bisa sinyalnya di upgrade ke 4g??
    saya menggunakan kartu 4g

  74. Alvian Dwi setiawan says:

    Daerah gresik dan sekitarnya sinyal 4G tembus 50kbps kecewa saya beli smartfren .. Katanya cepat luas dan stabil .. Jombang udah mencakup jaringan 4G di peta tapi sinyalnya gak ada .. Apaan ini payah

  75. Wira Darmiza says:

    Yth. Pak Herry,
    Td siang saya datang ke Galeri Smartfren ITC Depok untuk migrasi dari nomor Lokal Plus ke 4G LTE. Menurut CS nya, nomor yang lokal akan mati dan nomor smartfrennya akan mereka usahain selamat dengan membuat laporan terlebih dahulu ke pusat, tetapi pulsa akan hangus (saya kaget, berhubung pulsa saya 471rb Pak). Setelah saya baca komentar Pak Raymond bahwa beliau mentransfer pulsa terlebih dahulu ke nomor yang lain sebagai jalan keluarnya. Saya bingung nih Pak Herry, sinyal CDMA Smartfren sudah betul-betul hilang di daerah Depok, begitu juga di daerah kantor saya di Tebet. Bagaimana caranya ya Pak Herry untuk mentransfer pulsa CDMA Smartfren jika sudah tidak ada sinyal? Apakah bisa melalui bantuan operator atau ke Galeri?
    Terima kasih.

    • Herry SW says:

      Pak Wira Darmiza,

      Kalau sampai kondisi sinyal yang spesifik seperti itu, saya tak tahu. Cobalah meminta bantuan customer service Galeri Smartfren untuk transfer pulsa.

  76. Adek Bagas says:

    Pak Herry SW,

    Mohon info untuk lokasi di jakarta dan surabaya, area manakah yg masih bisa untuk cdma?? Sya
    ingin memindahkan sisa pulsa cdma sya sblm
    di-migrasi ke 4G. Mohon infonya. Tks.

    • Herry SW says:

      Pak Adek Bagas,

      Wah, kalau sampai lokasi detail begitu, saya tak tahu.

      Transfer pulsanya minta bantuan customer service di Galeri Smartfren saja deh.

  77. Raymon says:

    Pak Wira Darmiza dan Adek Bagas,
    Kalau bisa datang ke daerah Jakarta Pusat atau Jakarta Barat, jangan pinggiran Jakarta.
    Gak mungkin kan daerah seperti Roxy kalo udah ga ada sinyal.
    Transfer pulsa deh di situ. Rumah saya di Jakarta Barat masih ada sinyal CDMA.
    Untuk Pak Wira Darmiza transfer pulsa maksimal 100rb sehari. Jadi kalo pulsa 471rb maka harus selama 5 hari berturut-turut transfer pulsanya.

    Pa Adek Bagas, memang tinggal di Jakarta mana ?

  78. Adnan says:

    Yth. Pak Herry,
    Saya sejak lebih dari setahun yang lalu menggunakan nomor smartfren 0889-250**** dan memasang nomor lokal smartfren duo dengan no. 021-4044****.
    Saya hanya menggunakan nomor saya untuk berkomunikasi via telp dan sms dan tidak menggunakan paket data untuk internet. Sampai saat ini kedua no. tersebut masih berfungsi dengan baik.
    Pertanyaan saya adalah:
    1. Apakah kedua no. tersebut tetap dapat saya gunakan jika jaringan CDMA telah di”matikan”?
    2. Apakah ada perangkat/handset yang memungkinkan no. saya tersebut terutama no. lokal 021- tetap dapat digunakan?
    3. Jika tidak, apakah ada layanan smartfren saat ini yang memungkinkan untuk mendapatkan no. lokal seperti layanan smartfren duo yang ada sebelumnya.

    Atas penjelasan Bapak saya ucapkan terima kasih.

    • Herry SW says:

      Pak Adnan,

      1. Biarpun CDMA tidak dimatikan pun, nomor yang 021-4044*** akhir tahun ini takkan dapat dipakai lagi. Sesuai instruksi dari pemerintah, paling lambat akhir tahun ini nomor FWA harus dinonaktifkan.

      Untuk nomor 0889***, saat CDMA dimatikan nomor itu tetap bisa digunakan. Namun, Anda harus migrasi dulu ke 4G LTE. Saat migrasi, sekalian tanyakan nomor Anda dapat promo apa.

      2. Tidak ada. Lha nomornya memang dinonaktifkan sesuai aturan pemerintah.

      3. Tidak ada.

  79. Oki says:

    Untuk pengguna smartfren yg tiba2 muncul tidak ada layanan, jangan khawatir, jangan tergesa gesa dulu beli hp 4g, cukup tukarkan saja kartu yg lama, lalu pasang lagi di hp anda, nanti juga bisa dipakai kembali. Saya sudah coba, ga jadi beli hp baru tetap nokia cdma

  80. Wira Darmiza says:

    Terima kasih atas sarannya Pak Herry, saya akan coba.

  81. Millatina FR says:

    Pa mau tanya apa iphone 4 cdma bisa di inject menjadi 4g? Soalnya saya ingin tetap menggunakan iphone ini tidak mau bertukar dengan hp lain trims

  82. Sisilia says:

    Sekedar berbagi info. Hari ini saya ke galeri Smarfren di Cibubur Junction untuk melakukan migrasi ke 4G. Karena selama hampir 2 bulan ini sering menerima sms agar melakukan migrasi tsb dan akan memperoleh Andromax E2 gratis. Ternyata benar. Setelah menunggu selama 2 jam 15 menit, urusan selesai. Kartu berpindah ke Andromax E2, dan Andromax U2 saya tetap menjadi milik saya, hehehe…

  83. Millatina FR says:

    Oh begitu ya pak.. Kalo misalkan saya kan mendapatkan sms kalo saya dapat Handphone gratis tapi saya telat 1 hari untuk menukarkan dari tanggal yg ditentukan apakah masih bisa pa untuk di tukarkan?

  84. M. Resyad says:

    Malam pak, saya resyad pak ingin bertanya hp ayah saya nokia cdma dengan kartu smartfren dapat promo sms dari smartfren hp gratis, itu gimana pak? apakah bisa ditukarkan walau hp nya buka. selain merek smartfren itu sendiri pak? mohon dijawab

  85. Denos says:

    Pak saya mau tanya,saya punya iphone 4 cdma dapat jga sms migrasi ini,bila saya migrasi otomatis iphone saya sudah hanya bisa wifi only,karna nomer inject di pindahkan atau diganti ke hp yg bru,pertanyaan saya apakah iphone saya setelah itu masih bisa di inject dengan no smartfren yg baru?

    • Herry SW says:

      Pak Denos,

      Mohon maaf atas keterlambatan respons. Sesuai pengumuman di blog, sejak 23 Oktober lalu saya cuti sementara dan baru aktif lagi mulai 30 Oktober 2016.

      Tak bisa. Smartfren kan sudah tidak melayani inject.

  86. Adit says:

    Pak Herry, adakah rekomendasi untuk gawai yg sudah 4G dg ram 2Gb, dan harga maksimal 1,5juta? Terima kasih Pak Herry

  87. Ow says:

    Pak Heri
    Saya mau menanyakan pak hp sayakan iphone 4 3G CDMA smartfreen , yg gak jelas asal usul kemaren saya tanyakan ke operator sf by phone untuk pengambilan yg tertera dengan sms (promo hp/mi-fi) katanya harus sesuai datanya dengan pas pertama beli hpnya+daftar awal ,yg saya mau tanyakn saya gak tau data awal yg punya hp jadi gimana pak..?
    Buat ngrubah data katanya harus pake nomer yg ada diblakang sim card pas awal beli lah itu gimana pak…

    • Herry SW says:

      Pak Ow,

      Hmmmm… coba datang langsung ke Galeri Smartfren deh. Langsung saja bilang mau tukar promo seperti yang tertera di SMS. Siapa tahu berhasil.

  88. Junaidi says:

    Permisi pak saya mau menanyakan, kalo hp cdma lama yang hanya dapat digunakan untuk tlp dan sms itu bisa digunakan atau tidak jika saya membeli perdana smartfren yg 4g, kartu smartfren saya hangus, kmrn hp nya keselip, baru ketemu lagi dan di cek ternyata sudah tidak aktif
    Mohon solusinya tks

    • Herry SW says:

      Pak Junaidi,

      Ada ponsel CDMA yang bisa, ada pula yang tidak. Ketahuannya setelah Anda coba memasangkan kartu.

  89. dea says:

    pa bagaimana saya pengguna iphone ,tapi dengan kartu smartFrend 3g,apakah bisa di ganti/di injek ke 4G?
    mohon petunjuk.
    terima kasih.

  90. liat2aja says:

    Pak pilih M3Y atau M3Z ya? Saya bekas pemakai M2Y lama (yg belum chipset QC) dan kecewa karena gampang panas dan speednya kurang baik. Saya sempat coba kartu Smartfren di Samsung Galaxy S6 Edge saya dan speednya di daerah saya ternyata cukup baik, dibanding saat pakai Smartfren di M2Y tsb. Jadi asumsi saya dgn Mifi baru speed Smartfren di tempat saya bisa lebih baik. Jadi balik lagi, M3Y atau M3Z?

  91. chusna says:

    malam pak herry, saya mau tanya:
    1. saya pakai hp andomax c2, dengan kartu Smartfren asal Surabaya, tapi sekarang posisi di Yogyakarta. apakah jika ada sms pemberitahuan dari Smartfren bisa berlaku untuk pengurusan di galeri Yogyakarta?
    2. September 2016 kemarin saya dpt sms disuruh migrasi ke 4g LTE, tapi sampai sekarang belum saya pindah ke 4g. apakah nanti setelah Desember jika masih belum migrasi nomer saya masih aktif?
    3. saya dapat sms promo dari Smartfren, entah mifi gratis, atau Andromax dengan harga tertentu. apakah saya bisa mengurus nya di galerry Yogyakarta?
    4. saya tidak tahu no. yg saya pakai registrasi awal atas nama siapa, karena saya hanya disuruh pakai hp+no.nya oleh kakak saya, sedangkan saya baca instruksi di fb Smartfren kalau saya mau menggunakan promo sms, saya harus bawa kartu identitas diri yg sesuai dengan registrasi awal. apakah saya harus registrasi ulang atau bagaimana? bagaimana caranya mengetahui no. yg saya pakai, registrasi awalnya atas nama siapa? jika saya registrasi ulang atas nama saya apakah bisa?dan bagaimana caranya?
    5. saya dpt promo Andromax a 99rb, jika saya ambil promonya, apakah saya harus migrasi ke 4g? jika saya blm mau migrasi no.nya bagaimana? jadi, nanti saya balik ke Rumah bisa bawa Andromax A baru, no.saya yg saya gunakan di Andromax c2, dan hp Andromax c2 saya sendiri.
    terimakasih sebelumnya, mohon maaf jika pertanyaan saya mbulet?

    • Herry SW says:

      Pak/Bu Chusna,

      1. Berlaku.

      2. Bergantung populasi pengguna CDMA di sekitar Anda. Semakin banyak pengguna, peluang CDMA dimatikan semakin kecil.

      3. Bisa.

      4. Kalau Anda tak mengetahui nomor Anda terdaftar atas nama siapa, mestinya tak bisa klaim promo. Promo itu juga tak berlaku kalau nomor Anda balik nama dulu. Untuk pastinya, silakan mampir ke Galeri Smartfren deh. Siapa tahu ada toleransi tertentu yang diberikan.

      5. Ya, wajib migrasi. Kalau tidak mau migrasi, ya tidak bisa mengambil promo tersebut.

  92. Tommy says:

    Pak Herry,

    Saya dan Isteri saya lansia gaptek plus tidak butuh internet di HP, padahal smartfren memberitahukan via sms Keputusan Pemerintah layanan CDMA tidak tersedia mulai 14 Desember 2016.

    Bagaimana untuk bisa tetap pakai nomor smartfren lama tapi dgn menggunakan feature phone?

    • Herry SW says:

      Pak Tommy,

      Yang tidak tersedia lagi per 14 Desember 2016 adalah layanan CDMA FWA.

      Boleh tahu nomor Smartfren Anda diawali kode area (021, 031, dll) atau kode seluler (088)?

      Kalau kode area, berarti nomor Anda akan segera nonaktif. Tak ada solusi.

      Kalau kode seluler, entah 0888, 0881, atau kombinasi angka lain, setelah 14 Desember 2016 masih aman sampai batas waktu yang belum diketahui kok.

  93. eko handoko says:

    MAU NANYA PERTANYAAN YANG SAMA?
    Plus sudah telepon operator dapat jawaban yang sama

    Ko Herry, tolong ditanyakan kepada pimpinan Smartfren nya. Berhubung adanya penataan ulang frekuensi 800 Mhz yang harus selesai pada 14 Desember 2016, setelah penataan frekuensi 800 Mhz selesai bagaimanakah nasib Smartfren Lokal Plus saya ?

    Saya bawa Lokal Plus ke Galeri Smartfren mau migrasi 4G untuk menyelamatkan nomor seluler saya yang 0888. Tapi ternyata nomor selulernya pun tidak bisa migrasi ke 4G. Katanya Lokal Plus nomor utamanya adalah FWA jadi tidak bisa migrasi ke 4G LTE.

    Jika ternyata nomor seluler Lokal Plus saya akan mati maka saya mau beli perdana kartu smartfren 4G yang berawalan 0888 supaya segera transfer pulsa pindahin sisa pulsa nomor Lokal Plus.

    Bagaimana Ko Herry, nomor seluler Lokal Plus saya akan segera mati gak ?
    Thanks.

    • Herry SW says:

      Pak Eko Handoko,

      Nomor Lokal Plus akan mati, sedangkan nomor seluler 0888 masih bisa dipertahankan. Kalau Anda sudah datang ke Galeri Smartfren dan dibilang nomor 0888 tak bisa dipertahankan, berarti perlu “cubitan mesra” sedikit. Mohon informasikan:
      * Nama lengkap yang terdaftar di sistem Smartfren.
      * Nomor seluler dan nomor Lokal Plus milik Anda.
      * Nomor HP lain yang bisa dihubungi.
      * Kota domisili.

      Data kontak Anda tersebut tidak akan saya publikasikan.

  94. eko handoko says:

    * Nama lengkap yang terdaftar di sistem Smartfren. : Agus ***
    * Nomor seluler dan nomor Lokal Plus milik Anda.
    : 0888**** dan 0251****
    * Nomor HP lain yang bisa dihubungi.
    : 081****
    * Kota domisili.
    : Bogor

    Nomer selulernya spesial buat saya ko Herry
    Terimakasih ko Herry SW

  95. Rendi Near says:

    Pak Hery.

    Menyambung pertanyaan Pak Dea, i phone 3G sudah pasti tidak bisa migrasi ke 4g lalu apakah ponsel nya sudah tidak bisa mendapatkan layanan seluler setelah tanggal 14 Desember 2016

    • Herry SW says:

      Pak Rendi Near,

      Ini kita membicarakan iPhone non-4G yang disuntik nomor Smartfren kan? Setelah 14 Desember 2016 seharusnya masih bisa dipakai, asalkan:
      * Nomor yang terpasang adalah nomor seluler, bukan nomor FWA. Cara termudah untuk mengidentifikasinya, nomor itu diawali angka 088.
      * Pengguna CDMA Smartfren di sekitar Anda masih banyak sehingga layanan tersebut belum dinonaktifkan.

  96. Tommy says:

    089 ada, 081 juga ada.

  97. Gita says:

    Mau tanya mas, kemarin saya menanyakan ke gallery smartfren untuk promo 4G LTE tersebut ..
    Setelah dijelaskan, ternyata program promo merupakan perubahan nomor yang sebelumnya 3G menjadi 4G . Sehingga untuk nomor inject maka nomor akan diwujudkan menjadi SIM untuk dipasang di hp atau mifi baru ..
    Pertanyaan saya, apakah hp saya yang sebelumnya menggunakan nomor inject masih bisa dipakai tanpa nomor (masih dapat menyala) ? Terimakasih

  98. wahyu says:

    mohon informasinya, saya pengguna smartfrent,sudah 3-4 tahun, dengan modem, 1 bulan selalu 100 rb untuk langsung otomatis berubah ke data sebesar 5gb dan bonus kadang 24 gb malam, yang menjadi pertanyaan saya, saya terakhir sore ini mendapat sms bahwa layanan cdma akan segera dihilangkan dan di minta berpindah ke 4g,, sedangkan saya memakainya dengan modem, apakah yang harus saya lakukan untuk bermigrasi ke 4g? dan apakah modem lama saya juga harus di rubah?
    ini tadi, saya mencoba mengirim LTE ke 6046 dan dapat balasan bahwa saya mendapatkan Gratis HP Andromax E2. Bawa SMS ini ke Galeri SF. Sd 20161106,, tetapi saya amati tanggalnya kok sudah terlambat ya?

    • Herry SW says:

      Pak Wahyu,

      Kalau Anda ingin merasakan 4G LTE yang lebih ngebut daripada EvDO, tentu Anda perlu berganti perangkat. Nah, Anda dapat Andromax E2 gratis kan? Ponsel itu sudah mendukung 4G LTE. Berarti, kartu 4G LTE Anda tinggal dipasangkan ke sana deh.

      Soal tanggal penawaran yang sudah lewat, tak apa-apa. Cobalah tetap mampir ke Galeri Smartfren terdekat.

  99. Parhannudin says:

    Saya memakai iphone 4 cdma,
    Setelah tanggal 14 desember 2016 apakah ponsel saya masih bisa melakukan nelpon dan sms?
    Dan apakah ponsel saya internetan menggunakan kuota ? Hanya dengan wifi saja?
    Mohon jawabannya

    • Herry SW says:

      Pak Parhannudin,

      Nomor Smartfren Anda yang jenis apa dulu? Lokal Plus atau seluler? Itu sangat menentukan jawaban selanjutnya.

  100. Parhannudin says:

    Nomor smartfren saya 088xxxxxxx
    Saya mendapat sms mendapat mifi gratis dengan syarat isi pulsa apakah itu benar?
    Jika benar apakah ada syarat tertentu?

  101. Maya says:

    Selamat Siang Pak Herry,

    Saya mau menanyakan, untuk hp Samsung yang mendukung 4G LTE dan bisa digunakan untuk telepon dan SMS dengan menggunakan kartu Smartfren 4G tipe apa saja ya pak?
    Karena saya dengar dari teman, selain pakai andromax keluaran dari Smartfren tidak bisa untuk telepon dan SMS, padahal saya butuh untuk telepon dan SMS juga selain untuk internet data.
    Terima kasih sebelumnya untuk menjawab pertanyaan saya.

  102. Dika says:

    Maaf pak herry , saya memiliki iphone 4g cdma dgn nomor 088809802636 domisili semarang.

    Saya dikirimi sms tentang migrasi ke4g dngan promo gratis mifi / diskon hp andromax 4g.
    Saya mau nanya :

    1. kalo misal disuruh milih worth it mana antara mod em mifi gratis dngan beli pulsa *nominal brp saya lupa* atau ambil diskon hp andromax A / Q ?

    2. Apakah nanti kalau datang ke galeri smartfren untuk menukar nomor ada tambahan biayanya ? Dan apakah nanti iphone saya juga diminta buat nukar hp andromax ?

    3. Apakah ada saran yg harus saya lakukan dengan nasib iphone 4 cdma tanpa layanan setelah tgl 14 desember nanti ?

    Terimakasih pak herry , maaf kalau panjang

    • Herry SW says:

      Pak Dika,

      1. Tergantung disuruh isi pulsa berapa dan dapat diskon ponselnya berapa dulu. Beda nomor bisa beda.

      2. Selain poin nomor 1, tak ada tambahan lagi. iPhone boleh Anda bawa pulang.

      3. Ya silakan digunakan tanpa nomor. Kalau ingin berinternet, hubungkan dengan hotspot atau ponsel lain via Wi-Fi.

  103. Lentera says:

    Pak saya mau bertanya tadi saya mendapat SMS penawaran 4g pada BB CDMA saya akan tetapi smsnya kehapus apakah saya akan mendapatkan smsnya lagi?

  104. Hadi says:

    Ko Herry, mau tanya. Saya pakai Smartfren untuk telepon, SMS dan internet dengan nomor kepala 0889 area Surabaya sedang berlangganan paket internet masih sisa 7GB lebih. Saya dapat SMS isi pulsa gratis Mifi. Pertanyaan saya
    1. Kalau saya migrasi LTE apakah sisa kuota saya tetap utuh atau hangus?
    2. Apakah nomor saya akan tetap bisa dipakai telepon dan SMS setelah migrasi atau menjadi Smartfren Connex yang hanya bisa untuk internet saja? Misal saya ganti perangkat pakai Hisense Pureshot.
    3. Apakah bisa saya migrasi kartu saja tanpa ambil Mifi?
    Terima kasih Ko Herry untuk jawaban-jawabannya.

    • Herry SW says:

      Pak Hadi,

      1. Karena dapat mifi, kemungkinan nomor Anda akan dipindah menjadi Connex Evo. Sisa kuota kemungkinan hangus. Agar lebih pasti, tanyakan ke petugas di Galeri Smartfren.

      2. Kalau dimigrasi menjadi Connex Evo, nomor Anda hanya bisa dipakai berinternet. Sebab, semua pulsa yang Anda masukkan otomatis akan dikonversi menjadi kuota internet.

      3. Sangat bisa.

      • Hadi says:

        Melanjutkan pertanyaan no.3 Ko, berarti kalau saya migrasi saja tanpa ambil Mifi nomor saya tidak diubah menjadi Connex, benar begitu Ko Herry? Tetap bisa untuk telepon dan SMS? Terima kasih Ko Herry

  105. Dicky pradana says:

    Saya bedomisili di Medan tepat nya serang bedagai , mau tanya gan saya memiliki iphone 4 cdma inject smartfren dan bernomor 088216751742 apakah setelah 14 Desember 2016 saya memiliki layanan , ataupun harus bermigrasi ke 4g?

    • Herry SW says:

      Pak Dicky Pradana,

      Bergantung setelah 14 Desember 2016 layanan CDMA di daerah Anda masih aktif atau telah dimatikan. Semakin besar populasi pengguna CDMA di daerah Anda, semakin besar pula peluang layanan CDMA masih dipertahankan oleh Smartfren.

  106. Alfian bagus says:

    maaf pak saya punya andromax g2 new itu mendapatkan promo mifi dengan isi pulsa 50rb
    tetapi pas saya mau tukarkan hp saya rusak dan tidak tau promo itu msh ada apa tidak ? mohon pencerahannya bpk Herry

    • Herry SW says:

      Pak Alfian Bagus,

      Maaf, baru hari ini saya bisa merespons. Sebab, sejak 15 November 2016 hingga akhir minggu ini, saya kebetulan sedang sering ke luar kota dengan jadwal aktivitas yang padat.

      Promo masih berlangsung kok.

  107. Ryan says:

    Jadi iphone 4 cdma tidak bisa 4g? ?

    • Herry SW says:

      Pak Ryan,

      Maaf, baru hari ini saya bisa merespons. Sebab, sejak 15 November 2016 hingga akhir minggu ini, saya kebetulan sedang sering ke luar kota dengan jadwal aktivitas yang padat.

      Ya, seharusnya demikian.

  108. Agi says:

    Pak herry
    Sampai kapan yaa promo ini berlaku ?

  109. Den Egi Lukmana says:

    Pak Herry saya mau tanya, adik saya punya iphone cdma dengan kartu smartfren, tapi kartunya sudah tidak dapat digunakan atau harus di inject lagi “katanya”, apa masih bisa di inject pake cdma smartfren?

    • Herry SW says:

      Pak Den Egi Lukmana,

      Maaf, baru hari ini saya bisa merespons. Sebab, sejak 15 November 2016 hingga akhir minggu ini, saya kebetulan sedang sering ke luar kota dengan jadwal aktivitas yang padat.

      Tak bisa. Smartfren sudah tidak melayani inject.

  110. Limin says:

    Saya memiliki nomor smarrfren 021-xxx.. apakah nomor ini akan diganti apabila sy migrate ke 4glte tersebut? Nomor ini sangat penting utk kegiatan sehari hari sy. Mohon konfirmasinya. Thx

    • Herry SW says:

      Pak Limin,

      Maaf, baru hari ini saya bisa merespons. Sebab, sejak 15 November 2016 hingga akhir minggu ini, saya kebetulan sedang sering ke luar kota dengan jadwal aktivitas yang padat.

      Berarti, nomor Anda berstatus nomor FWA. Sesuai aturan dari pemerintah, paling lambat 14 Desember tahun ini nomor itu harus dinonaktifkan. Smartfren wajib mematuhinya.

  111. ike says:

    Pagi pak, saya mau bertanya, saya baru kena tipu kemarin karena saya butuh hp cepat dan murah untuk sementara, counter hp tidak bilang kalo hp jenis ini akan ditarik smartfren. saya beli hp andromax i3s di counter hp biasa beserta no 3G, nah kemudian saya ke galeri smartfren untuk minta diaktifkan dan ternyata sudah tidak bs dipakai lagi. jadi pak, hp nya tetap bisa dipakai kan untuk gsm cm tidak bisa dipakai untuk internet lagi kan ya? atau hp nya sama sekali tidak bs digunakan? kalo pakai modem wifi smartfren yg harganya 300 ribu itu apakah hp andromax i3s masih bisa digunakan? mohon infonya pak, terimakasih.

    • Herry SW says:

      Pak/Bu Ike,

      Ponsel tetap bisa dipakai untuk telepon dan SMS via nomor GSM. Namun, untuk berinternet, Anda harus mengandalkan koneksi Wi-Fi. Ya, Anda bisa membeli mifi 4G LTE Smartfren. Jadikan peranti itu sebagai sumber internet.

  112. Rannisa says:

    Apakah layanan CDMA di daerah Situbondo jawa timur akan dimatikan pak? Mohon penjelasannya. Terimakasih

    • Herry SW says:

      Bu Rannisa,

      Hal itu bergantung populasi pengguna CDMA di sekitar Anda. Semakin banyak penggunanya, semakin lama CDMA-nya dimatikan.

  113. solikin says:

    malam, hp sy andromax Q, n sy punya hp x tream evdo. nah yg extream evdo tdk ada sinyalnya, di p tersebut terpasang no smartfren lokal isi pulsa skitar 50rb.
    apakah jika no smartfren lokal itu jika sy masukkan h andromax Q akan ada sinyalnya sampe tgl 14 desember? agar bisa sy transfer pulsanya dulu.
    terima kasih jawabannya, krn jika sy masukkan d andromax Q harus memotong kartunya agar jd kecil dulu.

    • Herry SW says:

      Pak Solikin,

      Mungkin bisa, mungkin tidak. Hal itu bergantung penyebab hilangnya sinyal di Xstream Anda.

      Soal transfer pulsa, kalau sudah tak dapat sinyal, bisa meminta tolong customer service di Galeri Smartfren kok.

  114. Rasyid says:

    Permisi pak herry mau tanya beberapa hari lalu saya dapat sms tentang hp 4g gratis hanya tinggal menunjukan sms ke galeri smartfren saja apakah itu benar? Dan jika benar apa ada syarat2 tertentu? Terimakasih.

  115. solikin says:

    pak, hp sy smartfren extream evdo. nah d daerah sy demak sdh tdk ada sinyal, apa jika sy pindah kartunya d hp andromax Q yg sdh 4G n sy bw k kota semarang akan ada sinyalnya? setidaknya sampe tgl 14 desember?

  116. liat2aja says:

    Saya punya pesawat rumah Smartfren kalau tidak salah merek Alcatel modelnya mirip telepon wireless Panasonic. Digunakan sebagai cadangan telepon Telkom di rumah ortu saya.

    Karena posisi pesawat telepon di rumah ortu di Jakarta Barat (saya domisili di Jambi) saya coba hubungi tidak aktif dan ternyata di cek disana posisi sinyal tidak ada/hilang. Saya tidak tahu apakah pernah di sms untuk penukaran handset. Terakhir saya ke Jakarta bulan Juni tidak ada sms penawaran, dan saya sempat sms LTE ke no 4 digit tapi dibalas belum ada penawaran untuk saya

  117. Limin says:

    Hai.. kalo nomor saya 021-xxx FWA.. apakah nanti nomornya akan tetap sama atau akan berubah?
    Ini yg saya kuatirin soalnya nomor 021 saya untuk usaha dan nomor tersebut termasuk nomor cantik.. mohon penjelasannya.. thanks.

    • Herry SW says:

      Pak Limin,

      Paling lambat 14 Desember 2016 nomor itu sudah harus dimatikan. Hal tersebut bukan karena kemauan Smartfren, melainkan instruksi dari regulator.

  118. Roby W says:

    Pa, saya sudah beli mifi m3z bonus kuota 12+18 gb (lupa),, yg saya tanyakan cara jika kouta bonus tsb masih ada harus isi pulsa berapa ribu dan apakah sebelum masa berlaku (30 hari) habis agar tidak hangus, atao bagaimana. tks

  119. Nia says:

    Pak herry,
    Saya mau bertanya saya menggunakan iphone4 cdma dan inject no smartfren. Apakah jika migrasi ke 4g lte handphone saya tidak dapat digunakan lagi dan diganti dengan handphone baru??

    Mohon infonya pak.
    Terima kasih.

    • Herry SW says:

      Bu Nia,

      Ponsel lama Anda hanya bisa dipakai dengan koneksi internet via Wi-Fi.

      Apakah akan dapat ponsel baru? Bergantung penawaran yang Anda peroleh dari Smartfren. Beda nomor beda penawaran.

  120. Dielo says:

    Pak Herry,
    Ijin bertanya, saat ini sy menggunakan htc buindling smartfren dgn jaringan 3g/evdo, dgn kputusan pemerintah tgl 14 Des 2016 layanan CDMA sudah tdk tersedia, berarti bisa dipastikan ponsel sy yg mendukung jaringan 3g/evdo sudah tdk bisa digunakan lagi? Kalau boleh tau, apakah saat ini ada program penawaran tukar hp lama dgn yg baru (4g Lte)?
    Terima kasih Pak Herry

    • Herry SW says:

      Pak Dielo,

      Per 14 Desember 2016, yang dihapus bukan layanan CDMA, melainkan nomor FWA. Itu lho, nomor ponsel yang diawali dengan kode area. Misalnya, 021 (Jakarta) dan 031 (Surabaya).

      Ya, Smartfren memberikan penawaran migrasi ke 4G LTE. Coba kirimkan SMS berisi pesan “LTE” (tanpa tanda petik) ke 6046.

  121. Oki says:

    Halo numpang tanya,

    Apakah saya harus mengganti Kartu lama Smartfren saya pada atau sebelum tanggal 14 Desember? No 0882…… ,kemudian apabila saya harus mengganti kartu tersebut, apakah masih kompatibel dengan HP Nokia CDMA saya?

    • Herry SW says:

      Pak Oki,

      Kalau nomornya 0882, boleh tidak diganti dulu sampai sinyal CDMA menghilang dari ponsel Anda. Setelah ganti kartu, Anda perlu ganti ponsel pula.

  122. Partini says:

    Tini

    Pak Herry SW ,Saya mau tanya saya kan punya hp smartfren z apakah bisa diupgred ke 4G,soalnya kan masih CDMA LTE apakah bisa ,kl bisa gimana caranya apakah saya harus datang kegalery smarfren atau bisa diupgred sendiri
    mohon petunjuknya

    • Herry SW says:

      Bu Partini,

      Mungkin yang Anda maksud Andromax Z ya. Ponsel itu tidak mendukung layanan 4G LTE. Jadi, ya tidak bisa di-upgrade supaya dapat digunakan untuk ber-LTE.

  123. Suanta says:

    Pak Herry,

    Saya ada nomor lokal cantik 021 40 xxx xxx jika itu saya ke galeri pasti akan tetap tidak bisa terpakai ya pak nomor lokal tsb?

    Jika Saya diamkan saja sampai lewat tgl 14 Dec 2016 ini juga akan mati ya pak sinyalnya?

    Jadi sebaiknya berati saya diamkan saja ya pak sampai tgl 14 Dec 2016 karena jika pemakai nomor lokal 021 40 xxx xxx tsb di lokasi saya banyak ada kemungkinan masih terus bisa di pakai? atau memang sudah akan mati itu yang nomor 021 40 xxx xxx

    • Herry SW says:

      Pak Suanta,

      Benar. Sesuai aturan yang sudah ditetapkan pemerintah/regulator, masa hidup nomor FWA akan berakhir pada 14 Desember 2016. Biarpun populasi pengguna di lokasi Anda ada satu juta orang, nomor FWA tetap akan dinonaktifkan.

      Yang masih bisa terus digunakan itu yang nomornya diawali angka 088.

  124. Baihaqi says:

    Mohon maaf sebelumnya mas Herry SW, kok saya belum dapet sms nya ya dari pihak smartfren ?

    • Herry SW says:

      Pak Baihaqi,

      Sudah coba kirim SMS berisi pesan LTE ke 6046? Kalau tetap tak dapat balasan, silakan langsung mampir ke Galeri Smartfren.

  125. Dzakiah says:

    Pak herry saya mau nanya kemarin saya baru saja melakukan pembelian paket 50 ribu tapi conect ke internet tidak bisa itu kenapa? Hp saya iPhone 4 smartfreen tolong dijawab

    • Herry SW says:

      Pak Dzakiah,

      iPhone 4 Anda masih dapat sinyal atau tidak? Sebab, di beberapa lokasi jaringan CDMA sudah berstatus nonaktif.

      Kalau masih dapat sinyal, coba cek pengaturan APN di ponsel Anda.

  126. Hana Krisniawati says:

    Pak mau tanya, saya dapet handphone smartfren andromax E2 4G LTE. Sudah dapat sms dan pesan dr line bahwa saya dapat andromax E2 secara gratis. Awalnya janji minggu ke 3 pd bulan november tapi sampai sekarang pihak smartfren belum mengirim hadiah saya

    • Herry SW says:

      Bu Hana Krisniawati,

      Coba tanyakan ke Smartfren. Kalau tak ada tanggapan positif, masukkan ke surat pembaca deh.

  127. Nida says:

    Pak Herry,
    Saya pengguna USB modem Smartfren EVDO dengan no 0882,saya sering dapet pemberitahuan serperti ini : Sesuai Keputusan Pemerintah, Layanan CDMA TIDAK TERSEDIA mulai 14Des16. Utk tetap menikmati layanan Smartfren, ganti Kartu&HP Anda ke 4G.
    Yang saya ingin tanyakan:
    1. Kalau lebih dari tanggal 14Des16 nomor kartu saya belum saya upgrate ke 4G apakah nomor nya masih bisa saya pakai internetan lewat modem saya dan masih bisa beli paket internet,dan sms seperti biasa? atau bakal nonaktif nomornya?
    2. Lalu misalkan saya sudah upgrade nomornya ke 4G, apa USB modem lamanya nya juga harus diganti ke Mifi? atau 4G nya tinggal pasang ke modem lama terus pakai internetan seperti biasa? Jadi cuma upgrade nomor yang sudah ada ke 4G dan tidak perlu ganti modem USB lama?
    3. Jika misalkan sudah lewat tanggal 14Des16 belum upgrade 4G dan sinyal nya udah ga bisa connect internet, apa itu tandanya nomor saya udah dinonaktif? apa masih bisa upgrade ke 4G nomornya walopun sudah lewat 14Des? Terima Kasih.

    • Herry SW says:

      Bu Nida,

      1. Kalau setelah 14 Desember 2016 layanan CDMA di area Anda masih aktif, nomor dan modem tersebut masih bisa dipakai seperti biasa. Yang harus dinonaktifkan paling lambat 14 Desember 2016 adalah nomor FWA CDMA. Nomor Anda berawalan 0882 sehingga tidak termasuk kategori FWA.

      2. Idealnya ganti ke mifi 4G LTE agar lebih optimal.

      3. Ya. Seharusnya masih bisa, asalkan nomor Anda masih berada dalam masa aktif.

  128. Rama Dianstah says:

    Selamat siang,
    Saya mau tanya, saya kan dapat hp Smartfren Andromax A secara gratis via blibli[.]com.
    Saya masih mau menggunakan nomor smartfren saya yg lama, tapi yg lama kan masih 3g.
    Pertanyaannya, bisa gak nomer yg lama di jadiin 4G ? Tanpa harus ganti nomer lain.

    Terimakasih

    • Herry SW says:

      Pak Rama Dianstah,

      Bisa. Anda tinggal ke Galeri Smartfren untuk meminta penggantian kartu. Nomornya tak berubah.

  129. winwin arinda says:

    Jadi kalo sudah kirim sms LTE ke 6046 dan dapet balesan, modem masih bisa digunakan ya? Tapi kemarin saya mau isi pulsa, konternya bilang “pulsa smarfren 50rb sudah tidak tersedia”, gimana dong?

    • Herry SW says:

      Bu Winwin Arinda,

      Bukan begitu. Balasan SMS itu berisi promo yang ditawarkan kepada Anda kalau mau migrasi ke 4G LTE. Jenis dan besaran promo setiap nomor berbeda, bergantung histori pemakaian.

      Ya mungkin saya stok pulsa Rp 50 ribu di penjual itu sedang kosong.

  130. Ulfi says:

    Saya punya hp smartfren. Rajin isi pulsa. Tapi tiba2 g ada sinyal.
    Lokasi di jepara.
    Itu kenapa?makasi

    • Herry SW says:

      Pak Ulfi,

      Ada dua kemungkinan:
      1. Layanan CDMA di lokasi itu sudah dimatikan.
      2. Layanan CDMA masih aktif, tetapi berpindah band dan ponsel lama Anda tidak mendukung band/frekuensi yang baru.

  131. Meilania Rosa says:

    Saya tanya, tgl 3,4,5 saya dapat sms dari Smartfren bahwa segera beralih ke 4g lte, khusus saya andromax A harga 99rb. normal 649/650 ribu. sekarang tanggal 6 apa bisa ditunjukkan sms nya ke galeri SF? Saya baru bisa hari ini buat ke galeri? mohon jawabannya

  132. faisal andika says:

    Mlam pak HSW

    Dri kemarin sya dapat sms “Sesuai Keputusan Pemerintah, CDMA di BLACKBERRY TIDAK TERSEDIA mulai 14Des16. Ganti Kartu&HP Anda ke 4G utk tetap menggunakan Smartfren.”
    ,Apakah benar cdma sya di bb akan dhapus ,sdangkan nomer sya 0888**** soalnya sya selalu mengunakan jaringn internet pakk !!!

    • Herry SW says:

      Pak Faisal Andika,

      Setahu saya, CDMA belum akan dihapus. Yang dihapus per 14 Desember 2016 itu spesifik nomor CDMA dan layanan CDMA di frekuensi 1900. Nomor Anda saya lihat nomor seluler, bukan FWA. Kalau ponsel Anda mendukung CDMA 800, mestinya sih masih aman.

  133. noval says:

    Saya punya kartu smartfren sering isi paket yang 1 Bulan ko tiba” kartu ga bisa sms, nelpon sma hidupin data tapi sinyal nya penuh kira kira apa nya ya
    Bisa ga di tukerin kartu nya tanpa no tlpon sama sms
    Smartfren andromax c3

    • Herry SW says:

      Pak Noval,

      Silakan mampir ke Galeri Smartfren untuk dicek. Saya tak bisa memastikan karena tidak memiliki akses ke sistem.

      Tukar kartu tanpa nomor telepon dan SMS? Maksudnya gimana ya?

  134. Irfan says:

    Mohon pencerahannya min. Saya baru tukar sms diskon andromax A. Tapi kenapa smartfren 3G saya yg lama itu malah sekarang tidak bisa masuk sim card lagi. Bahkan GSMS dan CDMA sama sekali tidak bisa menerima segala jenis kartu. Itu sama aja hp lama saya gak berguna lagi dan gak ada harganya, mohon petunjuk. Makasih

  135. Fajar says:

    Pagi ko herry, saya memakai iphone4 cdma SF saya selalu mendapatkan penawaran khusus u/ andromax A, yang saya mau tanyakan apakah setelah tanggal 14 DES 16 iphone saya atau no SF saya tidak aktif lagi, dan langkah apa yg saya harus lakukan? Lokasi jakarta trim’s πŸ™‚

    • Herry SW says:

      Pak Fajar,

      Nomor Anda berawalan 08** atau bukan? Kalau berawalan 08**, kemungkinan masih bisa dipakai sampai batas waktu yang belum diketahui.

      Kalau nomor Anda berawalan 02**, kemungkinan sudah tak bisa dapat sinyal lagi. Untuk berinternet via iPhone tersebut Anda hanya bisa mengandalkan koneksi Wi-Fi.

  136. Regpulsa says:

    Saya pakai CE682, sudah 3 hari tidak bisa dipakai internetan padahal 6 hari yang lalu baru saja saya paketkan volume base yang 60rb. Sinyal evdo disilang merah, sinyal yang 1x masih ada. Kalau dulu walaupun pakai sinyal 1x tapi masih bisa dipakai internetan, skrng tidak bisa lagi (entah kenapa), ketika diklik connect cuma authenticating tanpa akhir.
    Yang membuat saya bingung kenapa tidak bisa konek dengan sinyal 1x. Lalu kenapa sinyal evdonya silang merah padahal sinyal evdo di andromax G2 saya msh hijau dan bisa dipakai internetan.
    Lalu saya coba memindahkan kartu dari hp G2 ke modem, tapi hasilnya sinyal evdonya silang merah, padahal dulunya lancar jaya buat internetan. Apakah ini artinya jaringan evdo di HP dan modem berbeda? Mohon pencerahannya koh.

    Saran saja nih buat yang masih pakai modem colok khususnya CE682, jangan coba2 dipaketkan lagi, takutnya senasib kyk saya hehehe…….

    • Herry SW says:

      Pak Regpulsa,

      Saya menduga di area Anda telah terjadi perpindahan layanan dari band B ke band A. Nah, CE682 mungkin tidak kompatibel dengan band A.

  137. Rudi says:

    Koh Herry maaf rada OOT, saya sudah upgrade kartu ke 4g LTE SF tp saya tidak ingin menggunakan handset andromax, punya saran gak untuk handset yg bisa layanan telefoni dan data, Suwun.

    • Herry SW says:

      Pak Rudi,

      Silakan melirik Hisense Pureshot yang saat ini dijual Rp 1,299 juta. Kalau ingin merek yang lebih terkenal, ada Lenovo Vibe K5 Plus.

  138. Jesyje says:

    Pak herry saya pengguna ip4 cdma.apakah bisa beralih ke 4g LTE? Kalau tidak bisa bagaimana solusinya

    • Herry SW says:

      Bu Jesyje,

      iPhone-nya tidak bisa dipakai di jaringan 4G LTE. Kalau nomornya bisa dimigrasikan menjadi kartu fisik yang mendukung 4G LTE.

  139. Regpulsa says:

    Numpang tanya lagi koh, untuk konek M3Y ke komputer tanpa kabel usb caranya gmn? Ini saya pakai komputer jadul, adakah hardware yg harus dibeli? kalau ada brp kira2 harganya? mksh.

  140. vino says:

    ask, saya Pengguna LOKAL PLUS yang dimana saya masih menggunakan nomor lokanya sebagai nomor pribadi saya.
    nah dengan adanya perubahan seperti ini apakah bisa tetap digunakan ?

    saya pernah bawa ke galeri, saya mendapat kabar kalau kartu biru FREN masih bisa digunakan, tetapi dengan adanya pemberitaan seperti ini saya jadi benar benar kawatir.

    apakah masih tetap bisa saya menggunakan untuk Voice? mengingat saya TIDAK terlalu perlu menggunakannya untuk data.

    • Herry SW says:

      Pak Vino,

      Mulai 14 Desember 2016 nomor Lokal Plus itu seharusnya tak bisa digunakan lagi. Sebab, ada instruksi dari regulator/pemerintah yang mewajibkan Smartfren melakukan hal tersebut.

  141. Padry says:

    Pak herry saya mau tanya, hp saya andromax AD6B1H. saya kirim sms LTE ke 4046, balasannya ” anda tidak memiliki promo saat ini, tingkatkan terus pemakaian anda dan tetap lah bersama smartfreen”. Apakah itu bisa di tukar dapat diskon pak ?

    • Herry SW says:

      Pak Padry,

      Kok ke 4046? Maksudnya 6046 ya?

      Bisa tukar kartu 4G, tetapi tak ada diskon/promo yang Anda dapatkan.

  142. Dela says:

    Pak, saya mau bertanya.

    Nomor kartu saya diawali dengan 088….Apakah setelah tanggal 14 desember kartu itu masih bisa dipakai untuk layanan internet modem USB yg Evdo seperti biasa? atau harus ganti ke modem 4G?

    • Herry SW says:

      Pak/Bu Dela,

      Tergantung di area Anda layanan CDMA masih aktif atau tidak. Kalau boleh menyarankan, lebih baik segera migrasi ke 4G LTE deh. Berinternet via jaringan 4G LTE jauh lebih nyaman daripada via EvDO.

  143. regpulsa says:

    Menyambung yang kemarin, kalau lihat gambar ini
    http://www.smartfren.com/assets/img/product/img-49.png
    modem tsb rev A.

    • Herry SW says:

      Pak Regpulsa,

      CE682 memang modem EvDO rev A. Yang saya sebutkan sebelumnya adalah band A. Band A berbeda dengan EvDO rev A.

  144. Nova Regina says:

    Pak hery.
    Saya mempunyai modem USB smartfren . Kemudian saya mengisi pulsa pada nomer modem tersebut . Tiba- tiba ada sms layanan CDMA akan segera dihapus mulai tanggal 14 desember 2016. Dan pulsa yang saya beli barusan tidak masuk, itu sih bagaimana pak?

    • Herry SW says:

      Bu Nova Regina,

      Tak ada kaitan antara SMS pemberitahuan itu dengan pulsa yang tidak masuk.

      Yang akan dihapus mulai 14 Desember 2016 adalah layanan FWA dan CDMA di frekuensi 1900 MHz. Layanan lain masih berjalan normal.

      Soal pulsa yang tidak masuk, silakan komplain kepada penjual.

  145. Ajat S says:

    Klo Blackberry Inject smartfren bisa ga promo migrasi…? Sedangkan dia HP inject jd g ada kartunya…

    • Herry SW says:

      Pak Ajat S,

      Asalkan pemakaian Anda selama ini cukup tinggi, ada peluang dapat promo. Jadi, nomor yang terpasang di BlackBerry itu selanjutnya dijadikan kartu fisik dan dimigrasikan ke 4G LTE.

  146. agus says:

    Pak herry maaf mau tanya.. saya pengguna modem smartfren evdo, sebenarnya dg adanya kebijakan pemutusan jaringan cdma oleh pemerintah ini. agar saya tetap bs pakai layanan internet, sebenarnya cukup ganti kartunya saja ataukah hardware (modem) jg hrs di update ke 4g? trima kasih

    • Herry SW says:

      Pak Agus,

      Sebaiknya ganti kartu plus ganti modem. Alasannya sederhana. Berinternet di jaringan 4G LTE jauh lebih cepat dan menyenangkan daripada cuma pakai CDMA.

  147. liat2aja says:

    Mungkin bukan tempat yang sesuai untuk complain, tapi sedang kecewa karena coba online chat dengan CS My Smartfren tapi selalu gagal (hanya tampilan menunggu saja). Jadi curhat sama bung HSW saja πŸ˜€

    1. Saya punya pesawat kalau tidak salah merek Huawei. Bentuk mirip hp wireless Panasonic, jadi ada dock buat charger dan pesawat hp Smartfren kita letakkan di dock tsb untuk charge. Nomornya 08 sekian dan ada nomor 021nya dalam satu kartu. Pesawat tsb ada di rumah ortu saya di Jakarta Barat, di taruh disana karena saya yang tinggal di daerah sering menghubungi ortu. Disana ada nomor Telkom namun jaringan Telkomsel dan XL sangat jelek. Makanya pesawat Smartfren tsb sangat membantu saat nomor rumah Telkom mengalami kerusakan. Mendadak nomor tersebut mengalami sinyal hilang, tidak tahu sejak kapan karena kebetulan no Telkom tidak ada kerusakan selama beberapa hari ini. Ya saya terus terang tidak tahu ada pemberitahuan dari Smartfren tidak ke nomor tsb karena sudah 6 bulan saya tidak ke Jakarta. Oh ya masih ada pulsa 50 ribu pada nomor tsb sesuai info MySmartfren.

    2. Saya baru mencoba pakai nomor Smartfren di Samsung Galaxy S6 Edge saya, dan ternyata berfungsi baik walaupun secara spec saya lihat di web Samsung Indonesia bahwa S6 Edge hanya mendukung frek 850. Mendadak hari ini saya perhatikan pulsa saya berkurang, tapi sepertinya sekian ribu (saya lupa) padahal nomor hanya untuk internetan bukan telpon dan sms. Lalu kejadian yang mengejutkan pada 18:20 pulsa berkurang lagi, dapat sms: “Selamat!Paket SmartMusic 30hr,Rp16.500 Anda sudah aktif dst” PADAHAL saya tidak mengaktifkan sama sekali!!!

    Dari dua curhat tsb saya mau bertanya:
    1. Apa wajar kejadian nomor 2 pada no Smartfren? Karena jika sering terjadi pada no Smartfren saya rasanya kapok menggunakan Smartfren kembali.
    2. Kira-kira apa yang terjadi? Pada jam yang sama ternyata saya mendapat sms penawaran Paket SmartMusic. Saya tidak mengetahui pesan tsb karena sedang bekerja dan nomor Smartfren memang hanya nomor tambahan saya saja.Dan saya tidak reply sms penawaran tsb.
    3. Apa bisa mengubah nomor saya menjadi nomor Connex Evo?

    Terima kasih bung HSW

    • Herry SW says:

      Pak Liat2aja,

      1. Sangat tidak wajar.

      2. Kalau Anda benar tak pernah mengaktifkannya, kemungkinan si content provider nakal.

      3. Saya tak yakin masih bisa atau tidak. Coba kirimkan SMS berisi pesan “connex on” ke 123.

      • liat2aja says:

        Ya pak mengenai layanan SmartMusic yg didaftarkan oleh Smartfren tanpa permintaan saya, saya sudah complain lewat layanan web MySmartfren dan dijelaskan saya mengaktifkan melalui aplikasi My SmartMusic atau Gudang Musik atau apalah yg dijelaskan oleh CS yg menghubungi saya tsb. Padahal saya tidak memiliki aplikasi tsb. Saya sudah bilang, nilainya tidak seberapa, tapi caranya sangat buruk. Saya tidak mengaktifkan melalui sms maupun dial, jadi apa caranya dengan metode “salah pencet/klik pada website” seperti provider lain? Saya tidak pernah kena jebakan iklan seperti itu pada provider lain. Saya minta di eskalasi dan tidak ada follow up dari mereka.

        Sepertinya saya akan coba pindah ke layanan Smartplan Limitless atau apalah nama layanannya. Jalan terakhir jika masih nakal seperti ini ya kartunya tidak usah saya pakai saja, kecewa sekali dengan provider nakal seperti ini.

        Jadi intinya 2x saya dirugikan, di pesawat CDMA Huawei ada 50 ribu yg hangus, dan di nomor sekarang Rp 16.500. Kecil nilainya, tapi cukup untuk meyakinkan bahwa provider abal-abal tidak bisa saya jadikan nomor utama. Alasan sama yg menyebabkan saya tidak mau lagi mencoba operator Indosat

  148. Sandy says:

    Pak herry saya sudah lama pkek andromax g2 tapi kok saya daftarkan di blibli.com nomor anda tidak belaku untuk promo ini itu knapa ya

  149. rezaa says:

    Numpang nanya hp saya kan sudah 4G LTE tapi kenapa saya dapat sms terus disuruh ganti hp&kartu? Apakah itu harus pak

    • Herry SW says:

      Pak Rezaa,

      Ponsel Anda memang sudah 4G LTE. Namun, apakah kartu yang terpasang juga sudah mendukung 4G LTE? Kalau belum, lebih baik di-upgrade deh. Kalau sudah 4G LTE, abaikan SMS itu.

  150. david tarade says:

    Pak heri saya mau tanya.. Saya dapat sms dari smartfren 4g kalau saya mendapatkan handphone andromax e2 dapat diambil di galeri smartfren ..
    Nah tapi saya cek lte ke (6046) kok jawabannya anda belum mendapatkan promo ya? Jadi itu hp andromax e2 nya beneran dapet apa kagak ya?
    Tolong respon

    • Herry SW says:

      Pak David Tarade,

      Anda nggak salah baca isi SMS-nya kan? Kalau yakin benar, berarti penawaran itu memang benar. Silakan datang ke Galeri Smartfren dan tunjukkan SMS tersebut.

  151. denny says:

    Hp saya andromax c , nomer saya 0882xxxxxxxx , domisili saya semarang. Apakah setelah tgl 14 desember 2016 hp saya masih dapat buat internetan ? trimakasih.

  152. Budi says:

    saya pengguna blackberry smartfren inject dgn no awal 0888, kalau migrasi dan ganti gadget brarti ganti pin Bb dong pak. Sementara pin bb saya ini dipake untuk berdagang dan sudah banyak yg tahu (tertera di brosur dan stiker produk). berarti saya harus merubah pin di brosur dan stiker produk saya yg masih banyak stoknya karena dgn gadget baru otomatis download aplikasi bbm baru yg mana pasti baru juga pin BBM nya. Waduuuh…

  153. nita says:

    Sore pak. Ini saya mau tanya modem evdo saya yang Smartfren Connex EC176-2 UI ini kira-kira jangkauan frekuensinya di atas 1900 nggak ya? kan kata bapak yg dihapus cdma yg frekuensinya 1900 mhz.

  154. David says:

    Pak kemarin saya tukar hp gratis di smart freen.. Setelah saya pul hp Andtomax ku yg lama tiba tiba g bs buat Internet,,?hp ku U2

  155. santi says:

    Saya mendapat sms untuk upgrade hp saya smartfren g2..sdh beberapa minggu ini saya tidak mendapat sinyal padahal paket internet masih banyak..rencananya besok saya mau datang kegaleri smartfren..yg saya takutkan setelah saya sampai disana bagaimana jika ditolak dg alasan stok habis padahal utk datang kegaleri saya perlu perjuangan..karna mesti bolos kerja….adakah cara agar setelah saya sampai disana tidak dipersuli..

    • Herry SW says:

      Bu Santi,

      Saya tak tahu di kota Anda kebijakannya gimana. Kalau di Surabaya, setiap hari ada kuota dengan jumlah tertentu. Jadi, sebaiknya datang sebelum Galeri Smartfren buka.

  156. Yustika Puspa says:

    Pa maaf kalo untuk pengguna modem yang masih sinyal EVDO apa itu tidak bisa digunakan lagi? Apa harus beralih ke 4g? Jika memang harus dialihkan seharusnya ada penawaran seperti diskon untuk mengganti modem saya, malah saya disuruh untuk beli modem yang harganya jauh lebih mahal dari modem saya yang sebelumnya. Bagaimana ya pa solusinya

    • Herry SW says:

      Pak/Bu Yustika Puspa,

      Kalau layanan CDMA di area Anda belum dimatikan, modem itu masih bisa dipakai. Kalau layanan CDMA sudah dimatikan, ya otomatis tak bisa dipakai.

      Memang ada penawaran untuk untuk ganti ke mifi 4G kok. Penawaran itu berlaku untuk pengguna yang oleh sistem Smartfren terdeteksi rutin pakai internet. Semakin besar pemakaiannya per bulan, semakin bagus penawaran yang didapatkan. Mulai dari gratis mifi 4G, bayar Rp 50 ribu saja, atau bayar Rp 100 ribu.

      Bila Anda tidak mendapatkan penawaran tersebut, kemungkinan rata-rata pemakaian Anda selama ini dinilai terlalu rendah.

  157. hamdi says:

    maaf pa saya pengguna andromax G2 saya mau berganti kartu nya aja bisa ga pa pake kartu 4 lte tapi hp nya andromax G2 ..soal nya masih bagus ini hp saya sayang2 kan kalo udah ga bisa di pake hehe

  158. Gus Dek says:

    Apa cdma masih bisa digunakan internettan setelah tgl 14 des 2016

    • Herry SW says:

      Pak Gus Dek,

      Bisa, asalkan memenuhi persyaratan berikut:
      * Bukan CDMA 1900.
      * Nomor Anda diawali dengan angka 08.
      * Di lokasi Anda layanan CDMA belum dinonaktifkan.

  159. Willy Naibaho says:

    Pak mau nanya, kok jaringan 4g saya kok bisa hilang yah, tiba-tiba berubah menjadi Evdo (EV) , dan menjadi lelet, padahal sebelum-sebelumnya, gk ada masalah tuh

  160. nella says:

    . maaf pak saya mau tanya apakah nomor saya yg berawalan 08880 masih bisa digunakan ??

  161. anggy r darmawan says:

    pa heri saya mau nanya hape saya i phone 4 cdma nah nmernya sudah ga aktive apa masih bisa di inject ulang ke grey smartfrennya???mohon jawabannya

  162. Raymon says:

    Hari ini 14 Desember 2016 nomor Lokal Plus mama saya 0214022xxx masih bisa telepon dan sms, masih ada sinyal. Malah HP CDMA yang bundling smartfren yang seperti Xstream Hotspot EVDO yang sudah tidak ada sinyal. HP Esia unlock dan Nokia CDMA malah masih ada sinyal. Esia frekuensi 800 Mhz Band A makanya HP Unlock Esia masih bisa ada sinyal.

    Intinya, HP Frekuensi 800 Mhz Band B dan 1900 Mhz yang sudah tidak bisa digunakan lagi. Tetapi nomor Lokal Plus 021 masih tetap bisa digunakan.

    • Herry SW says:

      Pak Raymon,

      Sampai hari ini (15 Desember 2016) nomor Lokal Plus itu apakah masih bisa dipakai?

      Ya, band B dan 1900 sudah nonaktif. Serah terima frekuensi 1900 berlangsung kemarin.

  163. devi says:

    Hp saya smartfren andromax c2 saya dapat sms untuk menukarkan hp saya ke andromax a seharga 99rb. Tapi disms tersebut tidak ditulis syarat dan ketentuan tertentu. Yang saya mau tanyakan apa saja persyaratan dan ketentuan untuk promo tukar hp smartfren ini?

    • Herry SW says:

      Bu Devi,

      Syaratnya Anda datang sendiri ke Galeri Smartfren, bilang mau migrasi ke 4G, didaftar, dan bayar Rp 99 ribu.

  164. Rynop says:

    Slamat mlm pak saya pengguna g2,apakah g2 hapenya sudah dukung 4g??karna saya gak dapt sms penawaran apa2 tetapi kartu tiba2 gak ada sinyal ke galaeri katanya harus ganti ke 4g,emang kl misal kartu diganti 4g andromax g2 bisa digunakan kembali?

    • Herry SW says:

      Pak Rynop,

      Ini maksudnya Andromax G2 kan? Ponsel itu belum mendukung layanan 4G.

      Saya belum pernah coba memasangkan kartu 4G LTE ke Andromax G2. Jadi, tak tahu bisa dapat sinyal atau tidak. Kemungkinan sih bisa.

  165. asmuni says:

    pak krmarin saya sudah ke galeri, tp krn antrian terlalu banyak suruh nulis nomer dulu trz nanti di hubungi, tp sampai sekarang tdk di hubungi dan knp kartu saya sudah tidak bisa digunakan, ini solusinya gmn pak

    • Herry SW says:

      Pak Asmuni,

      Setahu saya mekanisme antreannya bukan seperti itu. Per hari ada kuota. Misalnya, dijatah 50 orang pertama. Kalau Anda termasuk orang ke-52, misalnya, ya nggak bakal dapat nomor antrean. Silakan datang lagi keesokan harinya, bukan dengan menulis nomor dan menanti dihubungi.

      Solusinya? Ya silakan datang, antre, dan migrasi kartu.

  166. Agung says:

    Pak heri saya ada beberapa pertanyaan .
    – Saya punya nomor 3g smart . Tp sudah lama tdk kepakai . Kalo misal nomot tsb itu mati , jika diisi ulang pulsa apakah bisa hidup kembali ?
    – misalkan saya beli kartu 3g smart , harus brapa lama saya memakainya agar dpt sms promo beralih ke 4g .?
    – apakah kartu 3g paket data unlimited bisa digunakan internetan di adromax a ?

    • Herry SW says:

      Pak Agung,

      * Tidak bisa.
      * Takkan bisa dapat SMS promo. Promo itu ditujukan kepada pelanggan lama, bukan yang sekarang baru beli nomor baru.
      * Tak tahu. Belum pernah coba konfigurasi tersebut.

  167. chandra says:

    Pak mau tanya kaloo blackberry cdma kira kira dapet dampaknya dari penonaktifan CDMAd ga.?

    • Herry SW says:

      Pak Chandra,

      Lah… layanan CDMA sampai sekarang kan masih aktif. Yang berubah itu: terjadi perpindahan dari band B ke band A plus penonaktifan CDMA 1900. Yang di frekuensi 850 tetap berjalan seperti biasa.

  168. Sinta says:

    Selamat pagi pak Hery.
    Mau tanya. Ini Hp saya Blackberry CDMA inject. Apa berlaku penawaran d tukar dgn hp baru. Saya hanya dpt sms kalau kartu dan hp saya hrus d ganti k 4G LTE.
    Ketika saya ketik LTE ke 6046.. balasannya sms error

    Itu bagaimana pak. Mohon penjelasannya

    • Herry SW says:

      Bu Sinta,

      Karena Anda sudah coba mengirimkan SMS, tetapi balasannya error, silakan datang dan tanyakan langsung di Galeri Smartfren.

  169. Raymon says:

    Tanggal 14 Desember 2016 nomor Lokal Plus mama saya 02140227xxx masih bisa digunakan, masih ada sinyalnya. HP mama saya Esia yang Unlock. Esia itu Frekuensi 800 Mhz Band A sehingga masih bisa digunakan. Begitu juga HP Nokia CDMA saya juga bisa digunakan untuk smartfren.

    Artinya nomor Lokal Plus 021 bisa terus digunakan asalkan memakai HP CDMA seperti Nokia atau Esia yang Unlock, karena Esia dan Flexi itu Frekuensi 800 Mhz Band A. Sedangkan StarOne dan Mobile-8 itu Frekuensi 800 Mhz Band B.

    Yang tidak bisa digunakan lagi adalah HP Smartfren Xstream Hotspot EVDO punya saya. Pokoknya HP yang bundling dengan Smartfren tidak akan bisa digunakan lagi.
    Andromax CDMA pun tidak akan bisa pakai kartu 4G Smartfren. Sudah saya coba soalnya.

    Tambahan Informasi Isi Ulang Connex EVO untuk 30 hari adalah minimal 50rb. Isi Ulang 10rb dan 20rb hanya dapat 7 hari. Payah smartfren gak bisa lagi isi ulang yang 20rb untuk sebulan.

  170. Dewangga says:

    selamat siang pak Herry
    saya mau tanya nih,saya kan pake i Phone 4 cdma dari smartfren yg aslinya verizon,apa saya juga bisa migrasi ke 4G juga?
    kalo tidak salah sih iPhone 4 sudah suport 4G,apa bisa nanti di iject jadi 4G?
    saya pingin migrasi ke 4G tpi gapingin ganti hp

    Terimakasih

    • Herry SW says:

      Pak Dewangga,

      Smartfren sudah tidak melayani inject. Kalau mau migrasi ke 4G, nomor lama di iPhone itu mesti dijadikan kartu fisik. Berarti, Anda juga perlu beli ponsel baru.

  171. ambar says:

    nomor saya sudah tidak ada sinyalnya
    bagaimana cara migrasnya

    • Herry SW says:

      Bu Ambar,

      Tidak ada sinyal, tetapi nomor itu masih dalam masa aktif, bukan? Kalau iya, Anda tinggal mampir ke Galeri Smartfren terdekat.

  172. Smarfrenku says:

    Nasib nya sy..anak..istri bgamana ya pak? Smua sdh jatuh cinta sm smartfren. Dpt sms promo memang. Tapi tetap harus merogoh kocek lumayan buat smua anggota kluarga yg di rumah. Klo pake mifi (gratis dgn isi pulsa 10rb) brarti smua harus bawa mifi satu2 hanya buat chat/komunikasi (rempong banget) tp itu pilihan paling murah dr smartfren. Menurut sy kebijakan seperti ini sangat membebani pelanggan. Penduduk indonesia blm semuanya mampu beli hp 4g. Awalnya smartfren adalah pilihan tepat. Tapi gak tau sekarang.

    • Herry SW says:

      Pak Smarfrenku,

      Menurut saya, Smartfren ini malahan masih mendingan lho. Beda banget dengan Esia yang tiba-tiba menghilang.

  173. yahya says:

    Pak hery tolong di bantu sya sering dateng ke roxy dan menunjukn xmx yg berisi bisa beli hp andromax apa aja yg se,harga 350,rb tapi mbk” itu selalu bilng setok habis,, saya juga capek pak bolak balik kya pengemis,,, mkasi

    • Herry SW says:

      Pak Yahya,

      Dibantu bagaimana, Pak? Mungkinkah Anda datang ke sana terlalu siang sehingga kuota untuk hari itu sudah habis?

  174. Raymon says:

    Ya, hari ini 16 Desember 2016 nomor Lokal Plus mama saya 02140227xxx masih bisa menelpon, sms dan ditelpon. Mama saya pakai HP Esia Unlock. Esia itu kan frekuensi 800 Mhz Band A jadi HP Esia Unlock bisa dipakai di kartu Smartfren. HP Esia Unlock dan Nokia CDMA bisa dimasukkin kartu smartfren CDMA maupun kartu smartfren 4G.

    Tetapi HP bundling Smartfren seperti Xstream Hotspot maupun HP Andromax CDMA yang akan hilang sinyal tidak ada jaringan bahkan HP nya dimasukkin kartu 4G smartfren pun tidak akan bisa.

  175. alfarizi says:

    malam pak bagaimana cara menukarkan kode yg berupa sms sedangkan nmr3g saya baru tadi ilang sinyal pak trimkasih sblmnya

    • Herry SW says:

      Pak Alfarizi,

      Tunjukkan saja SMS-nya kepada petugas di Galeri Smartfren. Nomor yang sinyalnya hilang mestinya masih bisa mengakses SMS.

  176. Rian Ary H says:

    Mas simcard smart 4G .. Dipasang d Hp yg masih Evdo knpa gk bsa ya.? SC nya hrus yg evdo jga.?

  177. Raymon says:

    Pak Yahya,

    Selain di ITC Roxy Mas, Galeri Smartfren ada juga di Taman Anggrek Lantai 3. Atau kalau mau yang stok nya masih banyak datang langsung ke Pusatnya Galeri Smartfren Sabang, letaknya di belakang Sarinah. Gak akan lagi ada alasan stoknya habis.

  178. Rudi says:

    Pak jerry saya mau tanya

    Hp saya sebelumnya blackberry inject, saya dapat sms kalo nomernya g bisa di gunakan kalo gak di upgrade ke 4G.
    Saya pergi ke gallery dan sudah mengkartukan atau nomernya sudah jadi kartu berupa 4G.

    Pertanyaannya apakah kartu saya masih bisa digunakan untuk telpon dan sms menggunakan hp jadul seperti andromax C atau sekelasnya yang masih belum 4g?

    Soalnya saya cuma butuh sms sama tlp aja

    • Herry SW says:

      Pak Rudi,

      Saya belum pernah mencobanya sendiri karena sudah tak punya Andromax yang cuma CDMA. Namun, di atas ada rekan yang menginformasikan tidak bisa.

  179. Raymon says:

    Pak Rian Ary H,

    Andromax CDMA dimasukkin kartu 4G smartfren pun tidak akan bisa.

  180. Rudi says:

    Trima kasih untuk infonya yaaa ?

  181. Arif says:

    Kalo untuk pedagang seperti saya apa ada solusi krna bulan kemaren meningkatnya permintaan smartfren 3,5g/edvo sy membeli 1 box dan masih sisa kurang lebih 18 perdana

    • Herry SW says:

      Pak Arif,

      Anda beli putus atau kulakan dengan skema tertentu di diler Smartfren?

      Kalau beli putus, ya itu risiko Anda sebagai pedagang.

  182. Raymon says:

    Ya, kartu Smartfren CDMA maupun 4G bisa dimasukkan ke HP Feature Phone Nokia CDMA ataupun HP Esia yang Unlock.
    Saya punya CDMA Alcatel D668 (Android 4.0 Ice Cream Sandwich) bisa dimasukkan kartu CDMA maupun 4G Smartfren.

    Intinya, HP yang bundling Smartfren tidak akan bisa dimasukkan 4G Smartfren. Kalau mau pake HP jadul Nokia CDMA.

  183. aan prasetya says:

    Dear Smartfren,

    Untuk Bapak/Ibu Smartfren yang baik, saya pelanggan lama. Kartu yang saya gunakan hepi / fren lokal. Bahkan customer service sampai tidak tahu hepi itu providernya apa pak ? Ketika saya menelpon operator smartfren. Ponsel saya memang jadul cuma bisa nelpon dan sms tetapi saya pelanggan lama mobile 8 dari kartu hepi dan tiba-tiba sejak bulan september 2016 ponsel saya tidak ada sinyalnya dan ternyata sinyal CDMA sudah dimatikan. Padahal ponsel jadul saya masih bisa digunakan / belum rusak kemudian modem smartfren saya juga tidak bisa digunakan. Apakah tidak ada pemberian secara cuma-cuma untuk pelanggan setia atau saya harus selingkuh dengan operator lain. Terima kasih atas tanggapannya.

    • Herry SW says:

      Pak Aan Prasetya,

      Sebelum nomor Anda benar-benar tak dapat sinyal, mestinya nomor itu telah menerima SMS berisi ajakan untuk migrasi ke 4G LTE. Karena kini sudah terlanjur tak dapat sinyal, saran saya, coba mampir ke Galeri Smartfren. Petugas di sana akan membantu mengecek dan mencarikan solusi.

      Kepada pelanggan lamanya, Smartfren memberikan aneka penawaran. Ada yang berhak dapat ponsel gratis, ada pula yang harus membayar dengan potongan harga puluhan persen dibandingkan harga normal. Penawaran apa yang didapatkan bergantung pada histori pemakaian nomor lama Smartfren itu.

      Oh ya, saya bukan karyawan Smartfren. Jawaban saya di atas mewakili saya pribadi, bukan mewakili Smartfren.

  184. Arief says:

    bang Herry
    Saya pengguna Smartfren 0888xxxxxxx, pemakaian sudah sejak 2010 an.Akhir-akhir ini mendapatkan notification untuk segera migrasi ke 4G. pernah saya ke gallery smartfren jogja tetapi kuota harian untuk penggantian sudah habis, di minta datang lagi keesokkan harinya.
    yang saya tanyakan, ada nggak model antri secara online mengingat saya juga kerja yang tidak bisa sewaktu-waktu keluar ke gallery pusat.
    kali ja bisa bantu, namun bila sampe saatnya harus padam ya berarti good bye saja untuk smart fren nya.hehehehe. makasih bang telah mendengarkan curhatannya

  185. Jean says:

    Selamat Sore Pak.
    Saya mau menayakan mengenai HP CDMA BB Smartfren Inject saya, dengan status nomer tidak aktif dan sinyal sudah tidak ada kemungkinan lewat masa tenggang. dikarnakan sudah lama tidak digunakan. Saya di beri tahu kerabat saya bahwa HP BB Smartfren saya dapat ditukarkan dengan produk Smartfren sesuai lama pemakaian dan juga bila mendapatkan SMS. Namun dikarnakan nomer saya tidak aktif saya tidak mendapatkan SMS tersebut. lalu bagaimana saya bisa untuk menukar HP BB Inject saya ke gerai Smartfren?
    Mohon informasinya. Terima kasih.

    • Herry SW says:

      Pak/Bu Jean,

      Kalau sudah melewati masa tenggang, berarti nomor Anda sudah hangus. Berarti pula Anda tak bisa menikmati promo upgrade ponsel gratis atau diskon puluhan persen dari harga normal.

  186. Amrai says:

    malam pak..saya mahu tanya kmarin tgl 16 desember setelah saya isi pulsa ke no smartfren andromax i saya tiba tiba sinyal hp menghilang..dan satu hari sebelumnya saya mendapat sms dari smartfren untuk menukar hp lama saya ke hp smartfren 4g A..tapi tidak saya hiraukan..karna saya pada tgl 11 desember telah menukar hp saya yg satu lagi..apakah penukaran hp berlaku untuk lebih dari sekali pada orang yg sama pak?karna saya punya 2 hp smartfren lama dan kedua duanya mendapat sms untuk menukar hp smartfren A GRATIS tanpa bayar dan antri di galeri

    • Herry SW says:

      Pak Amrai,

      Penukaran berlaku satu kali per nomor. Anggaplah dulu Anda sudah menukarkan untuk nomor A, Anda masih bisa menukarkan lagi untuk nomor B.

      Penawaran untuk nomor A belum tentu sama dengan nomor B. Petugas di Galeri Smartfren akan membantu melakukan pengecekan.

  187. syahrul nanro says:

    Selamat siang pak.. .mohon solusinya saya pengguna smartfren yang masih berjaringan evdo/3G. Dan beberapa hari yang lalu kartu saya hilang dan otomatis saya tidak bisa menggunakan hp smartfren saya. Saya kemudian pergi ke konter untuk membeli kartu perdana tapi karyawan konter mengatakan hpnya sudah tidak bisa di gunakan lagi karena kartu sim card berbasis 3G sudah tidak ada yang menjual lagi.kemudian saya di tawarkan dgn kartu yg sudah 4G LTE. tapi saya ragu karna walaupun saya beli kartu perdana Yg sudah 4G tetap hp saya tidak bisa berfungsi karna memang di daerah saya belom ada jaringan 4G. bagaimana solusi terbaiknya pak.. Apakah kartu perdana smartfren berjaringan 3G masih ada di jual krn di daerah saya jaringan 3G masih ada.. Saya tinggal di allu bangkala jeneponto, sulsel.terima kasih

    • Herry SW says:

      Pak Syahrul Nanro,

      Kartu perdana EvDO yang Anda sebut sebagai 3G memang sudah tidak dijual lagi.

      Karena tak memiliki ponsel Andromax non-4G LTE lagi, saya tidak bisa mencoba bagaimana hasilnya kalau kartu 4G dipasangkan ke ponsel itu. Di thread ini sih beberapa orang menyatakan tak bisa dapat sinyal.

      Saran saya, mampir ke Galeri Smartfren deh. Tanyakan detailnya di sana sekaligus tanyakan alternatif solusi yang tersedia.

  188. Dillah Nurhayati says:

    Slmt malam pak.. saya mau bertanya saya kan susah sms ke 6046 tetapi tidak dapat terkirim pak. Mlah muncul tan seru.
    Itu kenpa ya pak?

    • Herry SW says:

      Bu Dillah Nurhayati,

      Kalau begitu, mending langsung ke Galeri Smartfren deh. Petugas di sana akan membantu mengecek penawaran yang tersedia untuk nomor Anda.

  189. Dillah Nurhayati says:

    Mksud saya sudah pak bukan susah

  190. Dillah Nurhayati says:

    Kira-kira galeri smartfren yang terdekat dari daerah cimanggis depok dimana ya pak?

  191. Raymon says:

    Bu Dillah Nurhayati,

    Ketik LTE kirim ke 6046 hanya bisa ketika nomor dalam masa aktif. Kalau muncul tanda seru artinya nomor dalam masa tenggang.

  192. shidik pramana says:

    pak saya punya 2 hp smartfrend inject tapi sdh lama mati, apa masih bisa dituker?

  193. roman says:

    Malam pak, nama saya roman pak, dari bandar lampung, awal desember saya beli paket smartfren pak, jaringan evdo, karna saya pakai smartfren c2 new, tapi seminggu kemudian sinyal evdo hilang, tinggal sinyal 1x, itupun cuma beberap hari lantas kemudian hilang semua tidak ada sinyal, dan skrg tidak bisa di gunakan, solusinya pak?

  194. asep says:

    tanggal 23 desember 2016 nomer smartfren saya tiba tiba gak bisa nelpon, sms atau internet, hp saya andromax c3, posisi di bandung kota. apakah cdma di bandung juga udah ditutup? mohon informasinya, terima kasih.

    • Herry SW says:

      Pak Asep,

      Kalau ditutup total kemungkinan belum. Saya menduga CDMA Smartfren di Bandung sudah berpindah ke band A, sedangkan Andromax C3 tidak mendukung band tersebut. Silakan mampir ke Galeri Smartfren deh.

  195. tonny marezco says:

    Halo Pak,
    Saya barusan beli Andromax A dapet promo dari sms, kan dilihat dari prosedur, kita nanti migrasi nomer lama ke kartu 4G batu. saya sendiri pengguna smartfren Andromax V3s yg tidak mendukung 4G LTE.
    Yang jadi pertanyaan saya, apakah setelah migrasi kartu lama ke kartu baru, nomor kartu lama tidak bisa digunakan kembali? soalnya Andromax V3S hanya support kartu evdo saja. Kan sayang kalo akhirnya tidak bisa digunakan soalnya dikonter sudah tidak menjual nomor smartfren tipe lama dan hanya kartu 4G saja.

    Terima kasih

    • Herry SW says:

      Pak Tonny Marezco,

      Nomor lama masih bisa dipakai. Bedanya, kini memakai fisik kartu yang baru.

      Kartu lamanya tidak bisa digunakan lagi. Biasanya kartu lama akan diminta oleh petugas Smartfren.

  196. raihan t says:

    pak HSW,
    Saya ko ngga pernah dapet penawaran hp 4g ya? Setiap hari cuma dapet penawaran mifi aja.. Padahal saya juga pengguna smartfren

    • Herry SW says:

      Pak Raihan T,

      Pertanyaan yang sama lain kali harap dikirimkan satu kali saja. Kali ini masuk tiga kali. Dua yang lain sudah saya hapus.

      Ada dua kemungkinan yang membuat Anda hanya dapat penawaran mifi:
      1. Nomor Smartfren lama Anda hanya dipakai untuk berinternet.
      2. Pemakaian bulanan Anda tergolong rendah.

  197. odayz says:

    pak saya pegguna hp smartfren v3s cdma.kalo boleh tau,kapan yah jaringan cdma nya mulai gak ada di bandung.cz sampai saat ini masih ada koneksi internetnya,meskipun kurang cepat.tp masih bs tembus 100 lbih kb/s.mau lanjut paket,takut tahun depan mulai gak ada…

    • Herry SW says:

      Pak Odayz,

      Tak bisa dipastikan. Hal itu juga dipengaruhi populasi pengguna CDMA di lokasi Anda. Semakin sedikit, semakin cepat dimatikan.

  198. Katrin says:

    Pak. Saya ingin menukarkan mifi gratis yg ditawarkan. Namun, saya tinggal di pamekasan dan di pamekasan tidak ada galeri smartfren. Lalu bagaimana solusi untuk kasus saya ini pak ? Trimakasih

  199. fajar says:

    Selamat siang..
    Saya mau menukarkan hp saya adromax c2 akan tetapi kartu yang saya pakai sudah hangus atau udah tidak aktif lagi dikarenakan di daerah saya tidak ada sinyal jadi kartunya masih ada tapi sudah tidak bisa dipakai lagi, apakah masih bisa ditukar dengan penawaran dari pihak smartfren ?
    Mohon jawabannya dan saya sampaikan terimakasih.

  200. Anwar says:

    Pak Hp saya andromax G,, ada dua kartu smartfren dan kartu gsm. Kartu smartfren sudah saya tukar dengan andromax R2. saya mau tanya pak. Nasib hp andromax G saya gimana ya? kenapa waktu saya kasih slot GSM tidak bisa menangkap sinyal ? Trims

    • Herry SW says:

      Pak Anwar,

      Kalau di selot SIM1 tak ada kartu Smartfren yang terpasang, mestinya nomor GSM di selot SIM2 takkan bisa dapat sinyal. Solusi sementara sih ya gunakan Andromax R2.

  201. Ardian yasin dani says:

    Apakah bb cdma injeck masih bisa dipergunakan walau nomornya sudah ditukar ?

    • Herry SW says:

      Pak Ardian Yasin Dani,

      Bisa. Namun, untuk berinternet hanya bisa memakai koneksi Wi-Fi ya. Fungsi push email dan BBM-nya kemungkinan tak berfungsi.

  202. andri says:

    Kalau beli perdana smartfren 4G apakah bisa di gunakan di modem Rev. B?

  203. Tito Dwi Pangestu says:

    Maaf Pak Hery mau tanya sebelumnya , saya punya kartu smartfreen evdo , tapi sekarang belum menggunakan kartu tersebut , karena posisi hp smartfreen saya lagi di service , klo boleh tau , klo saya dateng langsung ke grai smartfreen , saya ingin menanyakan buat promo dari kartu smartfreen saya yang cmda/evdo apakah dapat promo atau tidak yaa ?
    Mohon maaf Pak Herry , soalnya saya baru tau klo smartfreen lagi ada promo beralih ke jaringan 4G LTE

    • Herry SW says:

      Pak Tito Dwi Pangestu,

      Anda menuliskan “belum menggunakan kartu tersebut”. Pertanyaan saya, kartu itu sudah pernah diaktifkan dan diisi ulang atau belum? Kalau belum pernah, ya takkan ada promo buat nomor tersebut. Kalau pernah diaktifkan dan diisi ulang, mungkin ada promo yang didapatkan. Anda boleh mampir ke Galeri Smartfren dan meminta tolong petugas untuk memeriksakan.

  204. dewi says:

    Mau curhat deh pak..
    Saya dari SMK sampe kuliah pengguna smartfren, saya dapet sms promo mifi andromax. pas ke galeri CS bilang harus bawa orang atas sesuai identitas yang ada di kartu, karena memang kebetulan pas daftar identitas pake punya Ibu. Balik lagi lah saya besoknya. Ternyata CS nya bilang sudah ada yang ambil atas nama ibu kemarin. Padahal saya tidak merasa ambil promo itu. Kesel sih, tapi yasudahlah. dan sekarang di daerah saya Kuningan Jawa Barat sudah tidak ada jaringan EVDO, ilang muncul ilang,, saya pake Andromax C3 :'(

  205. Tito Dwi Pangestu says:

    Maksud saya tuh , saya sudah lama memakai kartu smartfreen tersebut dan sering di isi ulang buat paketan internet pak . Semenjak hp saya lagi di service sejak bulan november yang lalu , saya belum memakai kartu tersebut lagi , karena posisi hp smartfreen saya lagi di tempat service . Pertanyaan saya , jika saya dateng ke galeri smartfreen langsung , untuk menanyakan promo dari kartu saya , apakah kartu saya dapet promo atau tidak yaa pak herry , terimakasih

    • Herry SW says:

      Pak Tito Dwi Pangestu,

      Oh maksudnya begitu. Jawabannya, bisa. Anda tinggal ke Galeri Smartfren dan minta bantuan petugas di sana untuk mengecek status promo buat nomor Anda.

  206. Dina says:

    Maaf sebelumnya saya kecewa ketika baca ada yg menyampaikan bhwa I PHONE 4 CDMA d jadikan gantungan kunci/ maenan anak krna sudah tdk bisa d pakai/ d inject ulang padahal saya dulu beli dng harga yang lumayan.. Smntara ktika d tnya k gerai/ galeri smartfren pun solusinya bagaimana untuk bs aktf kmbali dan bs d gunakan jawabanya tdk ada solusi…. ( minimal d amalkan untuk org lain pun rasanya sudah g bsa)
    Mungkin pelajaran buat saya jg nanti ya untuk lebih brhati2 memili provider yg nantinya tdk mrugikan konsumen
    Sementara skrg IPHONE 4 CDMA d pandang2 dululah sblum jadi sampah yg d msukin k kresek…

  207. Paul Paulus Pangeran T says:

    bagaimana dengan modem cdma yang baru diisi pulsa 100 ribu 3 giga kuota ? modemnya sudah simbol merah tidak bisa digunakan dan gak ada sinyal nya,berati saya rugi dong pak? tolong kerja sama nya dan balesannya…..

    • Herry SW says:

      Pak Paul Paulus Pangeran T,

      Silakan ke Galeri Smartfren untuk meminta solusi. Mungkin saja kartu lama akan dimigrasi ke kartu 4G LTE sekaligus dapat penawaran mifi 4G LTE dengan harga spesial.

  208. nining says:

    saya kecewa dengan cara diskon hp andromax 4g tulisan y discRp350rb hanya untuk beli type apa saja dengan menunjuk sms ini, tetapi sampai di galeri hp lama saya mlah di nonaktipkan jaringan telepon y d gitu hp hanya di kasih beli andromax A dengan harga 320, padahal bisa model andromax apa saja, hp lama saya u2, coba itu sama sekali g ada harga y dengan hp yg di apgraed biar cdma y g aktip tpi gsmnya msih bisa di pake saya mau komplen harus y kn saya cuma beli dengan cara discon tetepi hp lama y jangan di nonaktipkan coba anda liat harga lama u2 masih di atas Rp700rb ini benar 2 suatu …….yang sangat2 bikin saya kecewa kecuali sms yg saya tunjukan ganti hp anda dengan 4g dengan menukar hp seharga Rp100rb. baru itu hp bisa di aupgred,

    saya cuma minta hp u2 saya bisa aktip lagi biar bisa gsm y di pake

    • Herry SW says:

      Bu Nining,

      Lah… mengapa saat itu tidak langsung komplain. Kalau Anda komplainnya lewat blog ini, yang bukan saluran resmi Smartfren, komplain Anda amat mungkin takkan terbaca oleh pihak Smartfren.

      Anda menuliskan “hp lama saya malahan dinonaktifkan”. Apakah itu bermakna Andromax U2 Anda saat ini sama sekali tak mau dinyalakan?

  209. nining says:

    tolong komentar saya bisa di kirim lewat email saya biar saya buka di hp

    nb :
    saya benar2 kecewa atas pelayanan di galeri samrtfren yang main nonaktipkan jaringan telepon hp saya , saya beli discon bukan tukar hp menjadi 4g

  210. Alex says:

    saya memiliki andromax G2 qwerty yg sdh lama tdk saya pakai, saat ini saya ingin menggunakannya lagi tapi kartu perdana (evdo) utk ponsel tersebut sudah tidak di jual lagi di pasaran yg beredar sekarang smartfren 4G tetapi ponsel tsbt tidak support dengan jaringan 4G. apakah ada solusi utk bisa menggunakannya lagi selain menggunakan modem mifi?

  211. Josh says:

    Penutupanya kapan pak???

  212. Hans says:

    Pak, saya baru migrasi smartfren 4g dari blibli… Ambil mifi + paket 1.75gb…
    Pertanyaannya, nomor lama saya yg 0888 kan may dimigrasi ke 4g, apa nanti paket data di no 4g yg baru dari mifi hangus? Trims.

    • Herry SW says:

      Pak Hans,

      Silakan cermati syarat dan ketentuan migrasi via Blibli. Kalau migrasinya di Galeri Smartfren, pelanggan dapat mifi baru tanpa nomor baru. Nomor Smartfren-nya pakai nomor lama pelanggan yang kartu fisiknya ditukar dengan kartu 4G LTE.

  213. Iqbal says:

    Pak hery andromax i istri saya sinyalnya ilang2an, pdhal hbis diisi pulsa 60rb tp malah ndak bs dipake krenan ndak bs buat telfon sms n cek pulsa..solusi gmn pak hery..harus ganti kartu ya?

    • Herry SW says:

      Pak Iqbal,

      Mungkin layanan CDMA di area Anda sudah mulai dinonaktifkan. Mampir ke Galeri Smartfren deh.

  214. Handoko says:

    Kalau jaringan evdo-nya sudah di nonaktifkan, ada tersedia kartu smarfren 4g nggak? atau harus beli hape smartfren yg baru lagi?

  215. Ila says:

    Pak saya baru saja beli andromixx cdma+gsm.maklum orang awam. G tau kalau cdma akan migrasi.apakah hp saya nanti msh bs dipakai?kalau tdk’solusinya gmn ya?

  216. diska says:

    sekarang cdma udah fix tutup apa gmn ya broh?infonya sih rancu,sbelumnya katanya 14 desember cdma ditiadakan,trus tiba2 ane dpt kabar trnyata cdma ditutup tgl 30 desember

    • Herry SW says:

      Pak/Bu Diska,

      Yang sudah tutup itu CDMA 1900 MHz. CDMA di frekuensi lain sampai saat ini masih beroperasi normal. Kapan ditutup? Tidak ada jadwal pasti. Bergantung populasi pengguna di sekitar Anda.

  217. bul'am says:

    gimana pendapat pak herry tentang andromax r se yang harga 999 ribu? terima kasih sebelumnya.

  218. friska fitria says:

    selamat malam..
    saya membeli hp smartfren new andromax G AD687G di lazada.saya baru mengetahui bahwa sinyal evdo sudah di tarik dan di ganti dengan 4G.lalu bagaimana dengan nasih hp saya? apakah tidak bisa di gunakan?

    • Herry SW says:

      Bu Friska Fitria,

      Kalau CDMA, termasuk EvDO, sudah dinonaktifkan, tentu Anda tak bisa memakai ponsel itu untuk menikmati layanan Smartfren. GSM-nya mungkin bisa, mungkin tidak. Harus dites dulu. Sebab, ada ponsel Andromax yang GSM-nya baru bisa berfungsi kalau selot CDMA-nya diisi kartu Smartfren yang aktif.

  219. friska fitria says:

    tambahan.
    handphone saya baru sampai kemarin sore,dalam keadaan baru dan belum pernah di gunakan sama sekali..

  220. friska fitria says:

    tambahan.
    handphone saya baru sampai kemarin sore,dalam keadaan baru dan belum pernah di gunakan sama sekali..

  221. Katrin says:

    pak, saya punya mifi dan andromax a. yg saya tanyakan apakah kartu smartfren 4G LTE yg telah di paket unlimited di hp bisa digunakan untuk mifi ? trimakasih

  222. sigit andrianto says:

    pak,saya mau tanya,, saya ada andromax c3 ,dari orang tua..kartu lamanya tidak ada,,saya mau beli kartu baru,jawab konter, hp saya tidak bisa untuk kartu smartfren 4g sekarng,, bagaimana solusinya pak.. mohon penjelasanya

  223. Raymon says:

    Pak Sigit Andrianto,

    Andromax C3 hanya bisa dipakai kartu CDMA EVDO. Kartu CDMA EVDO cari di konter pinggir jalan yang masih jual kartunya. Kalau di Galeri Smartfren sudah tidak jual kartu CDMA.

  224. Katrin says:

    apa bisa mifi beralih paket yg sbelumnya cross evo menjadi smartplan limitless ?

    • Herry SW says:

      Bu Katrin,

      Cross Evo? Maksud Anda Connex Evo ya. Bisa. Ada dua tahap yang harus Anda lakukan:
      * Matikan Connex Evo dulu. Caranya, kirimkan SMS berisi pesan EVO (spasi) off ke 123.
      * Berlangganan Smartplan Limitless.

  225. Mahruzah says:

    Pak, mau tanya, saya pengguna hp smartfren yg sudah beralih ke 4GLTE dn mndapat promo hp, tapi sudah satu hampir 2 bln sayatidak mengisi ulang pulsa, alhasil sekarang berada dimasa tenggang, lalu tadi saya isi ulang pulsa dikonter terdekat, tp pulsa tidak masuk, saya complain, tp katanya sudah sukses, trz saya ganti k konter lainnya dan sama, tidak masuk namun konternya bilang masuk, lalu apakah ada masalah di hp saya? Atau gimana pak? Dan apa yg harus saya lakukan? Saya takut,kartuny hangus

    • Herry SW says:

      Pak/Bu Mahruzah,

      Terus terang saya curiga nomor Anda sudah hangus. Silakan mampir ke Galeri Smartfren deh.

  226. Ranaim Rukman says:

    Apakah kita harus jg mengganti ponsel kita ,jika kita ber alih ke 4GLTE

  227. Raymon says:

    pak hp saya smartften i2,trus kartu smartfren nya juga sudah mati pula,apa itu bisa di upgrade ke 4g tidak ya?

  228. Lukas says:

    Pak,mau tanya. Kalau kartu saya sudah hangus trus hp saya smartfren u2,masih bisa pakai 4g tidak? Trus saya harus pakai nomor baru ya? Kalau bisa caranya bagaimana ya? Trimakasih

    • Herry SW says:

      Pak Lukas,

      Karena nomor sudah hangus, berarti harus pakai nomor baru. Saya tak tahu ponsel Anda masih bisa dapat sinyal CDMA atau tidak bila yang diselipkan kartu 4G LTE. Paling valid dan jelas, mampir ke Galeri Smartfren deh.

  229. islah says:

    apakah promo beli andromax dengan upgrade kartu sudah berakhir, karena saya cek via sms 6046 hanya upgrade kartu bonus kuota 50 G, sedangkan dulu ada mifi dan andromax dalam balasan sms. terima kasih.

  230. ibnu says:

    saya punya perdana smatfren yang lama

  231. Roki says:

    Pak,
    Saya langganan smartfren hampir 3th, hp saya iphone 4 cdma dgn nomor 088xxxxxxxx.
    Hp saya sebelumnya masih bisa dipakai di akhir desember 2016. Waktu itu hp nya diservice, setelah service ini notif di phone numbernya iphone saya “unknow”.
    Pertanyaannya apa saya masih bisa mengembalikan nomer smartfren saya yg lama ini ke iphone 4 cdma saya ????

    • Herry SW says:

      Pak Roki,

      Tidak bisa dikembalikan ke iPhone 4 CDMA Anda. Namun, kalau nomor tersebut belum hangus, masih ada peluang memigrasikan nomor lama itu ke kartu fisik yang mendukung layanan 4G LTE. Kartu baru tersebut dapat Anda pasangkan ke ponsel 4G yang kelak Anda beli.

      Untuk mengecek status nomor dan peluang memigrasikannya ke 4G LTE, silakan datang ke Galeri Smartfren terdekat.

  232. Putra says:

    Pak,
    Saya punya iphone 4 cdma smartfren, saya ingin menukarkannya kartu lama dgn kartu smartfren 4G, namun pihak SF sepertinya sudah tidak menerima inject kartu.
    Pertanyaannya, apakah kartu lama SF saya harus saya keluarkan dulu melalui konter servis hp biasa, lalu membawa kartu tersebut ke galeri SF? Mohon pencerahannya.

    • Herry SW says:

      Pak Putra,

      Maaf, baru hari ini saya bisa merespons. Kebetulan saya baru pulang dari luar kota dan laptop yang sehari-hari saya pakai untuk membalas tumpukan pertanyaan mendadak tak mau menyala.

      Smartfren memang sudah tidak melayani inject nomor. Namun, nomor lama Anda bisa dimigrasikan ke 4G LTE kok. Caranya, datang saja ke Galeri Smartfren terdekat dan katakan ingin mengubah nomor lama di iPhone 4 CDMA itu menjadi kartu fisik yang sekalian di-upgrade ke 4G LTE.

  233. May says:

    Siang pak
    Yang mau saya tanyakan
    Saya masih mekakai blackberry cdma
    Apakah bisa di migrasi
    Karna di daerah saya sinyal smartfren susah maka hp jarang sy aktifin..
    Mungkin no. Nya sudah hangus

    Bantu jawab

    • Herry SW says:

      Bu May,

      Kalau nomornya sudah hangus, tak bisa migrasi.

      Kalau nomornya belum hangus, bisa migrasi, tetapi takkan dapat penawaran pembelian produk 4G LTE dengan harga spesial lagi.

  234. andry says:

    slmat siang pak,sya pngguna andromax c3 apakh sya bsa mngunakan krtu 4g di hp sya ini dngan cara mmasukan dan mngikuti printah tsb

    • Herry SW says:

      Pak Andry,

      Tak tahu. Saya belum pernah coba memasangkan kartu 4G LTE Smartfren ke ponsel Andromax non-4G. Kebetulan saya sudah tidak memiliki ponsel Andromax non-4G.

  235. atik says:

    malam pak mau nanya ..ini adik saya hp nya smartfren 3G belum yg 4G dan stiap ad sms penawaran tdk d tukarkan.
    sekarang hpnya tdk bsa d pakai..
    apakah bisa di tukar/ di jual di galeri SF.
    soalnya d jual di konter tdk ad yg mau sementara hpnya android dan baru di pakai 8bln.an

    • Herry SW says:

      Bu Atik,

      Mohon maaf baru respons hari ini.

      Seharusnya sudah tak bisa ditukar, apalagi dijual, di Galeri Smartfren. Seharusnya tahun lalu saya ada penawaran migrasi langsung dieksekusi.

  236. Anto says:

    Selamat sore pa, mau tanya saya punya blackberry cdma sekarang no ke blokir krna lama ga isi pulsa,kira” bisa di aktifin lagi ga iya,soalnya dpt kabr dri tmn klo no cdma di BlackBerry inject sudah tidak bisa di buka ,betulkan begitu,terimakasih.

  237. ijul says:

    Pak tolong ni ,, saya kan punya hp smartfreen tapi 3G , nah saya dapat sms suruh upgrade kartu 3G ke 4G ,cara nya si di situ suruh beli kartu 4G yg blum aktif dan ketik info kirim ke 1233,, itu kira kira gmna ya ?

  238. tanto says:

    Pak terus gimana untuk diskon potongan harga sampe tanggal berapa? Kmrn saya tuker ternyata sudah lewat tgl claim

  239. wahyu reza syahputra says:

    ass.pak nama saya wahyu saya mau nayak pak saya punya hp andromax u2 kan jaringan 3g nya udah gak ada lagi jadi gimna pak mohon pemberitahuan nya trima kasih

  240. Raymond says:

    Bung Herry SW, saya mau tanya… kan saya barusan ganti ke 4G, hp ganti ke Andromax A yang harga 650rb… nah itu waktu dichas kok nggak nyala indikator ya? waktu baterai penuh juga nggak ada indikator… apa memang begitu? soalnya andromax lama saya N986D buatan ZTE nyala indikator merah sewaktu chas, dan indikator hijau saat baterai sudah penuh… thx jawabannya πŸ™‚

    • Herry SW says:

      Pak Raymond,

      Tidak semua ponsel dilengkapi lampu indikator charging. Saya tak ingat Andromax A dibekali lampu itu atau tidak.

      Anggaplah tak ada lampu indikator. Proses charging bisa dilihat dari tampilan di layar ponsel.

  241. Raymond says:

    Atau mungkin karena saya pake charger punya N986D waktu chas Andromax A ya? tapi kata CS Smartfren nggak apa pake charger lama, asal bentuk colokannya sama (pipih)

  242. mr bean says:

    Mr.bean

    Saya ingin ganti hp smartfren yg baru yg 4G.sedangkan hp sy smarfren andromax c2. Cuma masalahnya tdk ada sms dari smarfren.krn kartu nya dah lama tdk aktif internetan….apa bisa ditukarkan

  243. hengky says:

    selamat sore pak?
    saya punya modem smartfren ce682,,
    apakah modem saya bisa digunakan lagi jika saya ganti kartu 4G..?
    dan jika tidak bisa,,saya minta saran dari bapak,,bagaimana solusinya?
    terima kasih..?

    • Herry SW says:

      Pak Hengky,

      Tak bisa saya pastikan karena saya belum pernah mencoba skenario pemakaian seperti itu. Menurut saya, mending beli mifi Andromax 4G LTE deh.

  244. udin says:

    Mlm pk. Saya udin
    Hp saya smrfren andromax c untuk upgrade ke4g kn dah g bisa ea .ap ada cara lain untuk pimdah ke 4g

  245. rofiq says:

    maaf pak .ini aq mw tanya
    ketika kita mw upgrade kartu ke 4g dari 3g smartfren sedangkan kita masih punya paketan .
    apakah setelah kita upgrade ke 4g paketan yang awal kartu 3g masih tetap ada ?

  246. Kustomi says:

    Nomor saya beli di Semarang, saya sekarang tinggal di Aceh
    Semenjak nomor saya beralih ke 4g, kenapa saya di Aceh tidak bisa telepon ataupun sms ya
    tiap mau cek pulsa pun selalu muncul tulisan “masalah sambungan atau kode MMI tidak valid”
    Akan tetapi waktu kemarin saya pulang ke Semarang, no hp tersebut dapat digunakan
    saya sudah menghubungi galery smartfren, yang ada mereka juga tidak tau
    Mohon dapat diberikan solusinya
    Terima Kasih

  247. Ario says:

    Pak, mhn dibantu, sy pake bb sprint, skr g bisa dipake telp, apa bisa minta ganti kartu dgn nomor yg sama tanpa membeli hp 4g, apa kartu 4g bs dipake di hp 3g, no. tsb mau sy pake hny unt telp sj. trims.

    • Herry SW says:

      Pak Ario,

      Bisa sih. Namun, setelah dapat kartu baru, kalau nggak punya ponsel 4G ya kartu tersebut tak bisa dipakai.

  248. Katrin says:

    bagaimana cara menonaktifkan connex evo di mifi ? sedangkan mifi tidak bisa digunakan sms

    • Herry SW says:

      Bu Katrin,

      Dulu juga bisa dilakukan via situs my.smartfren.com. Namun, barusan saya coba carikan menunya belum ketemu.

  249. wahyu says:

    permisi gan bagaimana cara mengaktifkan kartu cdma 3g yang sudah mati,habisnya payah nyari cardnya

  250. Dedeh says:

    Pak maaf sy pnya hp andromax c3 tp kartu smartfren nya udah gak aktif trus sy beli dikonter2 sudah gak ada yg 3g….solusinya gmn y soalnya hp jd bangkai gak bisa dipakai lagi….trima kasih

  251. Dedeh says:

    Tlg pak law bisa tuker tambah sama yg udah 4g gak apa2 yg penting bisa dipakai lagi hp nya

    • Herry SW says:

      Bu Dedeh,

      Lah… saya tidak bisa menolong Anda karena saya bukan pemilik toko ponsel yang menerima tukar tambah.

  252. Dedeh says:

    Setelah liat komentar postingan2 diatas sy kecewa dengan smartfren knp harus yg dpt sms ja yg bisa tuker hp 4g….sedangkan kita semua sama sama beli hp nya bukan nyopet sekarang yg terjadi beli mahal2 dan jadi bangke hp nya gak bisa dipakai……mulai saat ini sy berjanji gak akan lagi beli produk2 smartfren kecewa

    • Herry SW says:

      Bu Dedeh,

      Yang nggak dapat SMS sebenarnya juga bisa datang ke Galeri Smartfren untuk menanyakan ada tawaran promo apa. Namun, hal itu harus dilakukan tahun lalu.

  253. Raymon says:

    Bu Katrin,

    Cara menonaktifkan Paket EVO di MiFi adalah cabut simcard nya lalu kemudian pindahkan ke HP Smartfren 4G atau yang sering saya lakukan memindahkan simcard ke HP CDMA Nokia / Esia yang unlock. Simcard di MiFi berukuran besar (Mini SIM) sedangkan Smartphone 4G kebanyakan ukuran Micro/Nano SIM.
    Lebih baik simcard di MiFi pindahkan ke HP CDMA Nokia / Esia yang unlock.
    Kemudian kirim SMS ke 123 ketik EVO OFF.

    Cara ini sering saya lakukan jika ingin mengirim SMS di simcard MiFi.

  254. Bu dini says:

    Pak herry , saya punya modem Smartfren rev A , saya mau ganti kartu soalnya sudah lama tidak dipakai jadi kartunya mati,
    Apakah bisa saya isi dengan kartu paket 4g smartfren? Tanpa migrasi? Jadi tetep pake mod rev. A tapi diisi kartu paket 4g.
    Bisa atau tidak ya pak?

  255. yasinta says:

    Assalamu’alaikum pak herry,
    saya tuh pengguna modem cdma smartfren. saya pake modem itu karena hp saya hilang. jadi saya beralih ke laptop. nah, waktu itu emang ada ajakan untuk beralih ke 4g. tapi apakah modem cdma saya bisa diupgrade ke 4g? atau modem smartfren saya bisa nggak pake kartu lain? mohon penjelasannya ya pak. soalnya selama ini saya memanfaatkan hotspot dari bapak saya untuk internetan. terima kasih.

    • Herry SW says:

      Bu Yasinta,

      Modem CDMA Anda tidak bisa di-upgrade menjadi modem 4G LTE. Namun, kalau pemakaian Anda selama ini cukup tinggi, tanpa Anda sadari, Anda mungkin mendapatkan promo membeli mifi 4G LTE dengan harga spesial. Misalnya, hanya membayar Rp 50 ribu atau mifi gratis asalkan mengisi pulsa Rp 100 ribu.

      Jadi, saran saya, luangkan waktu untuk mampir ke Galeri Smartfren terdekat dan tanyakan soal promo migrasi untuk modem + nomor Anda.

  256. sobirin says:

    Pak Herry, bisakah nelpon pakek kartu gsm tp kartu cdma nya saya lepas dari hp andromax nya ,saya coba dari td nggak bisa2 pak gmana tu solusi ny?

    • Herry SW says:

      Pak Sobirin,

      Kalau Anda ingin memakai nomor GSM, di ponsel Andromax juga harus terpasang kartu Smartfren. Lha kartu Smartfren-nya Anda lepas, ya jelas saja nggak bisa pakai GSM.

  257. asep says:

    Pak Herry mau tanya, kalau modem usb yang 3g bisa diganti sama kartu Smartfren yang 4g lte?

  258. siswanto says:

    pak herry saya mau tanya, saya pelanggan setia smartfren lebih dari 3thn, saya punya andromax c3 tapi udah rusak krena ic flash g bisa buat booting. apkh bisa andromax saya yg sudah mati di tuker sama yg baru? dan biaya upgrade nya kira2 berapa.

    • Herry SW says:

      Pak Siswanto,

      Tukar ponsel mati dengan ponsel baru? Ya nggak bisa dong. Upgrade ke ponsel yang sehat mestinya juga tak bisa.

  259. diandy says:

    Yang saya ga dapet dapet sms buat tuker hp cdma saya ke 4G klo langsung ke gerai nya tanpa sms cs dulu bisa ga ya

  260. aria says:

    saya punya hp smartfren th 2011,berarti tidak bisa dipakai lagi,karena tidak sesuai dengan kartu perdana smartfren sekarang, yg 4G,terus mesti dikemanakan hp nya,soalnya mau beli yg bisa 4G ga ada uangnya,haruskah dibuang,jadi mubajir dong

    • Herry SW says:

      Pak Aria,

      Nomor Smartfren-nya masih aktif? Kalau iya, apakah sudah coba mampir ke Galeri Smartfren dan menanyakan ada promo migrasi apa untuk nomor Anda?

  261. cuplak says:

    Ask dong pak.
    hape ane kan smartfren andromax i3 dan itu masih 3G, jadi gabisa dong pake kartu perdana smartfren 4G.
    Terus gimana dong pak?
    Ane punya kartu perdana smartfren yg biasa tapi gabisa digunain semenjak pembelian nih hape.

    • Herry SW says:

      Pak Cuplak,

      Saya tak pernah coba memasangkan kartu 4G Smartfren ke ponsel Andromax non-4G. Kemungkinan tak bisa.

      Kalau ingin memakai ponsel itu untuk berinternet, berarti mesti dihubungkan dengan mifi 4G LTE.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *