Servis Ponsel Infinix Kini Bisa Diantar Jemput

Ketersediaan pusat perbaikan resmi sering menjadi faktor penentu dalam membeli ponsel baru. “Saya tertarik dengan ponsel Infinix yang Pak Herry review. Namun, di kota saya belum ada service center-nya. Bagaimana ya?”

Kegundahan semacam itu seharusnya tak perlu terjadi lagi. Pasalnya, bertepatan dengan Hari Sumpah Pemuda, 28 Oktober lalu, Infinix resmi memperkenalkan Pick Me Up Service. Mudahnya, itu adalah layanan antar jemput perbaikan ponsel Infinix.

pick-me-up-infinix

Pick Me Up Service bisa dinikmati pemilik ponsel Infinix yang masih dalam masa garansi, tetapi sehari-hari tinggal di lokasi yang jauh dari pusat perbaikan resmi Infinix. Seberapa jauh? Minimal 120 kilometer atau berjarak tempuh lebih dari dua jam dari pusat perbaikan resmi terdekat.

Untuk menikmati Pick Me Up Service, konsumen cukup mengirimkan email ke service.id@infinixmobility.com, lalu menanti email konfirmasi dari tim Infinix-Carlcare. Keesokan harinya kurir Infinix akan menjemput ponsel itu dan mengirimkannya ke Infinix House di Jakarta.

Tuntas diperbaiki, ponsel bakal dikirimkan kembali kepada konsumen. Untuk memantau status perbaikan ponsel, konsumen dapat mengakses situs astech.co.id:66 dan memasukkan nomor repair order.

53 thoughts on “Servis Ponsel Infinix Kini Bisa Diantar Jemput

  1. Minimal 120 KM?? Berarti kalau jemput ke Magelang yang jaraknya sekitar 500 KM harusnya bisa dong. Hehehe šŸ™‚

    1. Pak Adi Wijaya,

      Minimal 120 kilometer itu dihitung dari lokasi pusat perbaikan resmi terdekat lho, bukan dari Jakarta. Kalau Anda berada di Magelang (duh… jadi ingin getuk Trio), berarti dihitung dari Jogja atau Semarang deh.

        1. Pak Amen,

          Benar minimal kok. Misalnya, pengguna berada di lokasi berjarak 125 kilometer dari service center terdekat. Dia bisa manfaatkan layanan antar jemput. Kalau pengguna berada di lokasi berjarak 100 kilometer, dia tak bisa menikmati layanan tersebut.

          1. Pak Amen,

            Maaf, baru hari ini saya bisa merespons. Sesuai pengumuman di blog ini, pada 15-20 November 2016 saya cuti sejenak karena bepergian ke NTT. Baru hari ini saya kembali aktif.

            Kan tujuan menghadirkan layanan itu memang melayani konsumen yang tinggal di kota tanpa pusat perbaikan resmi.

  2. Pak Herry mau tanya dong,

    Kalau misalnya yg di Pekanbaru apakah bisa menikmati layanan antar jemput ini?

    Karena sepertinya di Pekanbaru belum ada service centernya Infinix, kalau tidak salah yg terdekat ada di Medan.

    Nb : maaf kalau pertanyaannya terkirim dobel ya Pak

    1. Pak Pahala,

      Bisa dong. Layanan itu kan memang membidik pengguna di kota yang belum ada pusat perbaikan resmi Infinix.

  3. iya setuju pak HSW review zenfone 3 max…ponsel yang sesuai kebutuhan dengan fingerprint sensor dan pastinya value for money…tp saya ingin pendapat dari pak HSW

  4. Sekedar share pak HSW, saya pernah klaim service infinix resmi, di Semarang. Saya nilai bagus sih, kalo sdh jadi di sms suruh ambil, tanpa biaya. HP Infinix hot saya tdk bisa buat internetan (kalo pake wifi bisa), bukan krn setting atau softwarenya (karena sdh saya flash juga tetap tidak bisa). Saya masukin pagi, eh sorenya sdh di sms suruh ambil, ternyata cuma diflash dan tentu saja tdk bisa konek pake kartu SIM. Diterima lagi dgn catatan akan dikirim ke pusat (Jakarta) dan 1 minggu kemudian disms suruh ambil, ternyata belum bisa, cuma diflash lagi kayaknya. Diterima lagi, kali ini dengan catatan besar, agar diganti main boardnya krn masalah jelas bukan softwarenya. Akhirnya, setelah 2 minggu, saya disms, berakhir bahagia karena diganti unit baru (tapi batangan tanpa charger dan dus). Demikian sekedar share dari saya.

    1. Pak Lukito,

      Maaf, baru hari ini saya bisa merespons. Sesuai pengumuman di blog ini, pada 15-20 November 2016 saya cuti sejenak karena bepergian ke NTT. Baru hari ini saya kembali aktif.

      Terima kasih atas testimoninya, Pak.

  5. mau tanya ko herry
    penjualan ponsel infinix selama ini hanya via online? karena di tempat saya ada beberapa toko besar gk ada jual infinix

    1. Pak Ian,

      Maaf, baru hari ini saya bisa merespons. Sesuai pengumuman di blog ini, pada 15-20 November 2016 saya cuti sejenak karena bepergian ke NTT. Baru hari ini saya kembali aktif.

      Sampai pertengahan tahun ini jalur penjualan resmi hanya online. Kini Infinix mulai merintis penjualan offline di beberapa kota besar.

        1. Pak Ian,

          Maaf, baru hari ini saya bisa merespons. Sebab, sejak 15 November 2016 hingga akhir minggu ini, saya kebetulan sedang sering ke luar kota dengan jadwal aktivitas yang padat.

          Ya, di beberapa kota sudah mulai ada.

  6. Om Herry yang baik, mau minta saran, saya berencana meminang Infinix Hot 3 setelah membaca review dari om Hery dan juga budged saya yang mentok di angka 1.6jt, yang saya cari adalah performa 4G, kamera dan layarnya yng gede om untuk kebutuhan game dan video call. Dengan kriteria dan budget tersebut, apa ada gadged lain yang perlu saya pertimbangkan om ?

    1. Pak Kurniawan,

      Maaf, baru hari ini saya bisa merespons. Sesuai pengumuman di blog ini, pada 15-20 November 2016 saya cuti sejenak karena bepergian ke NTT. Baru hari ini saya kembali aktif.

      Hisense Pureshot+ yang harga barunya sekarang Rp 1,499 juta. Ponsel itu lebih menarik daripada Hot 3.

      1. Hi Pa Herry,
        Iya betul pureshot+ yg baru berlayar 5 inch, dan harga 1.450 jt, apakah perbedaan hanya dilayar dengan yg lama ato ada yg lain seperti baterai / kameranya ?,, oot berarti klo saya pilih lebih baik hp ini drpd Andromax E2+ utk menikmati jaringan smartfrennya bisa ya pa,, Tks

        1. Pak Robbie,

          Maaf, baru hari ini saya bisa merespons. Sebab, sejak 15 November 2016 hingga akhir minggu ini, saya kebetulan sedang sering ke luar kota dengan jadwal aktivitas yang padat.

          Pureshot+ berlayar 5,5 inci lho. Harganya Rp 1,499 juta, bukan Rp 1,45 juta.

          Menurut saya, mending ambil Pureshot tanpa embel-embel plus. Harganya Rp 1,299 juta.

        2. Om Herry,

          Setelah beberapa hari pakai Pureshot ini, ada trouble di sinyal nya Om, saya gunakan Oreedo di sim 1 dan Axist di sim 2 , keduanya tidak mendapat sinyal apapun Om alias panggilan darurat saja, malahan “tidak ada jaringan” , setelah di restart dan update software sama saja Om ga mau muncul sinyal sinyalnya. Padahal kedua kartu tersebut bisa saya pakai menikmati lte di smartphone saya satunya Om, adakah solusinya Om Herry yang baik ? Mohon pencerahannya Om…

          1. Pak Kurniawan,

            Coba lakukan reset (bukan restart). Kalau masalah serupa masih muncul, bawalah ponsel Anda ke pusat perbaikan resmi Hisense.

      2. Om Herry, terimakasih ya, akhirnya saya meminang Pureshot , gahar Om, meskipun memang harus muter muter di Yogyakarta karna barangnya sudah sulit ditemukan

          1. Di seluruh galeri maupun outlet Smartfren nya sudah kosong Om Herry, tinggal display nya saja, saya dapat di gerai biasa kok, harganya 1,470 untuk yang plus, yang pureshot biasanya 1,270 , sudah turun 20rb Om, hehee…

  7. pak berarti kalo saya tinggal di kota t***** cuma hampir 1 jam ke service centernya berarti ga bisa yah?pake jasa pick up/antarjemputnya

    1. Pak Akfariz,

      Maaf, baru hari ini saya bisa merespons. Sebab, sejak 15 November 2016 hingga akhir minggu ini, saya kebetulan sedang sering ke luar kota dengan jadwal aktivitas yang padat.

      Nama kotanya tak usah disensor. Kota mana tho? Ya, kalau jaraknya tak sampai satu jam, silakan datang sendiri ke pusat perbaikan resmi.

  8. maaf Tangerang pak berarti saya kalo kurang 1 jam harus datang ke service centernya ya padahal saya mau memperbaiki speaker infinix hot 2 milik adik saya kalo ke service centernya males

  9. Wih mantap. Terobosan bagus dari Infinix. Ga nyesel deh beli Infinix.
    Tapi baca Pureshot sekarang cuma 1,299 juta kok jadi agak nyesel juga ya. Hahaha

    1. Pak Dede Bahtiat,

      Infinix Note 3 Gambar? Memangnya ada ponsel bernama lengkap seperti itu?

      Kalau Infinix Note 3 Pro, saya berencana review.

  10. siang pak.

    mau nanya untuk service center infinix wilayah makassar kenapa nihil yahh?? adrk sy sdh mendatangi alamat sesuai di kartu garansi namun ternyata sudah pindah, trus je mts pgm ( pusat penjualan hp terbesar dimakassar) gak ada jg gimana lagi yahh?? udah kucoba email jg seh service center yg di bahas disini,, ada yg punya pengalaman gak seperti sy? terimakasihh

    1. Pak Yustisia,

      Yang di sini apakah sudah tutup?

      M-Care Makassar
      MTC Karebosi Jl. Ahmad Yani Lt. 3 Blok I No.3 – 5, Jl. Jend. Ahmad Yani, Makassar.
      Phone : 0411 – 3635038
      Business Hours : Mon – Fri (11.00 – 19.00), Sat (11.00 – 17.00), Sun (Closed)

      Kalau iya, coba manfaatkan layanan Pick Me Up Service atau hubungi nomor telepon 021-5437 5250.

  11. terimakasih bantuannya,, tenyata ada m-care juga dimakassar, krna rata2 pnjual n security mtc belum bnyak yg tau produk infinix. claum garansi tenyata harus pakai nota pembelian jg. mana online pula belinya.

    1. Pak/Bu Yustisia,

      Sama-sama. Kalau Anda beli online, tinggal masuk ke akun Anda, trus bukti pembeliannya dicetak. Beres deh.

  12. SAYA di Palembang baru beli Infinix Zero 4, 6 Maret 2017, waktu barang ditangan ada 1 dead pixel samar-samar di LCD, saya Komplen by Email ke Infinix, waktu Sabtu, 11 Maret 2017 Janjinya mau dijempot Pick Me Service Via 21 Express, saya tunggu gak datang-datang, ehhhh akhirnya Senin saya telpon SC infinix, mereka kaget kenapa kok 21 Express belum datang, 5 menit kemudian di hari Senin, 13 Maret 2017, 21 Express nelpon ternyata Alamat saya salah, setelah saya kasih tahu alamat, yang datang buka lagi Karyawan atau Kurir, ternyata KEPALA CABANG 21 EXPRESS yang langsung jemput Unit saya, dan hari Selasa 14 Maret Barang sudah Sampai Jakarta, Rabu sudah selesai….
    Berharap buanget Diganti Unit baru karena baru beli…. ehhhh gak tahunya diganti LCD baru…. hik hik hik…
    Tapi pelayanannya sangat memuaskan….
    Mereka Follow Up via Email dan Via telpon ke saya terus….

    1. Pak Eko Nurcahyono,

      Dead pixel satu biji seharusnya tak bisa klaim garansi lho. Hal itu berlaku umum di dunia elektronik. Kalau pusat perbaikan resmi Infinix (lewat layanan pick me service) ternyata bersedia melayani, wah… kondisi tersebut sungguh luar biasa.

      Terima kasih atas testimoninya, Pak. Btw, Anda di kota mana?

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *